中新网深圳8月16日电 题：病房里的“微”服务

　　作者 张乾铄

　　第26届大运会正在深圳如火如荼进行，赛事各方面运行良好。记者近两日采访了解到，多个大运会医疗服务指定医院都充分做好医疗应急准备，走访中，病房里病人并不多，医疗服务也暂未遇到难题，各项服务与设施无微不至、精细用心。

　　此次大运会官方病房分设在深圳市人民医院、深圳市第二医院、北京大学深圳医院，另有多位医生、护士进驻运动员村，单是人民医院就有6支医疗队伍进村值班，以贴心的“微服务”注重每个细节，保障大运会各项赛事、各种工作顺畅运行。

　　在深圳市人民医院的大运病区，各种微小处、细节点都设计得十分人性化。病区设接待室、休息室，另提供有赛事进程、旅游杂志、深圳地图、报纸等；病房内配有电视机、热水器，每个病床的床头都有呼叫铃，病人需要任何帮助“一按即可”；病房洗漱间更是贴心，供病人洗澡的位置特别安装了护栏，以防病人滑倒，而且地面也特意采取了防滑措施。

　　大运病区负责人刘海华接受中新社记者采访时介绍，病区本月4日开始运营，有38位专守医护人员、15名安保人员，病床预留有32张，做了充足的预案准备，不过目前入住医院者每日最多只有四五人，尽力从每个细微处做好医疗服务。

　　刘海华说，“我们医院目前接受的病人主要是媒体服务工作者，他们工作比较辛苦，饮食方面可能因为忙碌而不规律，导致肠胃、呼吸道类疾病。不过都不是大病，经医护调理后都能很快出院。”

　　一位中国记者昨日因急性肠胃炎而入院，在医院经过一天的细心照顾，今天身体状况已明显好转，精神已经很好。“因没有意识到是肠胃炎，去医院时间有点拖延，刚入院时病情稍重。到医院后医生马上对心脏、血压等多个环节检查，立即采取医护措施，打了两瓶吊针后身体状况已好转很多。”

　　这位记者说，在大运病区感受最深的是“微服务”。“医生、护士在每个细节处都做得特别好，充分地站在病人的角度考虑。我打吊针的时候，稳定下来后，护士就守在病房门外，透过门上的玻璃观察吊针进程，担心在病房内会打扰病人休息，很贴心。”

　　记者采访中，来自澳门、俄罗斯的两位记者因睡眠不太适应而去大运病区检查，经过细心而专业的诊断，症状得到缓解，他们都对医疗服务表示满意。

　　医院贴心的准备了留言本，在每位病人康复出院时让大家留言，写下对服务的感受与意见，留言本成了“表扬本”，没有建议、只有好评。来自主转播机构技术部门的一位记者在医院留言本上写道，“诊断细致、服务热情，这里不是看病，是享受。”澳门媒体的记者也在留言本上写下，“一流服务、良好医德、深圳之光、大运保障。”(完)