中华人民共和国年鉴简介
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上海:“门诊一站式”自助服务有效提高医疗服务效率--中国年鉴
9月5日,患者在自助服务终端机上进行复诊预约。作为上海市首家试运行“门诊一站式”自助服务的上海中医医院,自2010年11月开始,通过自助服务设备,实现自主预约、自助挂号、自助充值、自助查询、自助打印报告等服务功能,减少多次排队的环节;通过将患者医保卡(或自费就诊卡)与个人账户绑定,病人只需在自助缴费机上充值后刷卡就可以轻松付费,不用再排队付费。截至今年7月底,该服务系统已为31.23万人次提供了服务,患者每次就诊平均减少排队2.8次,自助复诊预约率达72.12%。新华社记者 刘颖 摄
9月5日,患者在自助服务终端机上自助挂号。新华社记者 刘颖 摄
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