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山东青岛推10分钟挂号新规 据就诊数增减窗口--中国年鉴网
中广网青岛8月4日消息(青岛台记者赵阳)据中国之声《央广新闻》报道，挂号[GuaHao]难一直是百姓反映的热点，卫生部日前对医院[YiYuan]提出新要求：挂号[GuaHao]、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。“10分钟挂号[GuaHao]”新规在青岛市各医院[YiYuan]能否执行？记者就此进行了调查。
记者先后走访了三家大型综合医院[YiYuan]。作为岛城专家云集的青医附院，外地慕名而来的患者[HuanZhe]多。青医附院8时开诊，7时30分开始挂号[GuaHao]。为了当天看上自已选中的专家，很多患者[HuanZhe]不到7时就来医院[YiYuan]排队了。
而在其他医院[YiYuan]，挂号[GuaHao]排队时间一般不会超过10分钟，但是候诊和等候检查的时间较为漫长则是各家医院[YiYuan]的通病。
患者[HuanZhe]：候诊更长，有时候等2、3个小时。
青岛市自2010年3月起就要求医院[YiYuan]挂号[GuaHao]、缴费、取药等服务窗口患者[HuanZhe]等候时间一般不超10分钟，为此各医院[YiYuan]都开展了24小时预约挂号[GuaHao]服务，但是预约率不到1%。
市卫生局宣传处处长孟宪州：有些患者[HuanZhe]预约后爽约了。
青岛市卫生系统将在年底前实现全市二三级医院[YiYuan]就诊医卡通模式，整个诊疗过程患者[HuanZhe]只在离开医院[YiYuan]时结算一次即可，可以大大减少等候次数和时间，而且患者[HuanZhe]的诊疗信息和检查结果在各医院[YiYuan]间通过电子病例实现互认共享。市卫生局已成立稽查大队，将对各医院[YiYuan]服务窗口等候时间进行督查，并要求医院[YiYuan]大厅增设服务总监，随时根据就诊人流量安排增减服务窗口。
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