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苹果员工揭秘乔布斯:不容忍犯错和秘密研发--中华人民共和国年鉴社

  

苹果员工揭秘乔布斯:不容忍犯错和秘密研发--中华人民共和国年鉴社

史蒂夫·乔布斯(腾讯科技配图)

腾讯科技讯(悦潼)北京时间5月10日消息,据国外媒体报道,揭示史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)经营苹果[PingGuo]的方式和过程,无异于是揭秘魔术师的“魔力”之道。如今,苹果[PingGuo]的部分员工[YuanGong]终于打破沉默,揭示了乔布斯的一些秘密之道。

《财富》杂志的编辑亚当·拉辛斯基(Adam Lashinsky)最近根据对苹果[PingGuo]公司[GongSi]现任及前任的数十位员工[YuanGong]的采访内容,编写出题为“苹果[PingGuo]内幕(Inside Apple)”的报告,清晰地勾画出苹果[PingGuo]内部的工作状况。总而言之:在苹果[PingGuo]工作,就像是为一个大规模的新兴企业工作,如果犯下错误,会很难得到容忍。

有这样一个事例,2008年,苹果[PingGuo]推出MobileMe网络服务,此服务存在大量的漏洞,而且其电子邮件服务也极为尴尬,该产品[ChanPin]极差,以致于批评家将该产品[ChanPin]戏称为“MobileMess”。据《财富》杂志称,对于这一失败的结果,乔布斯的确难以接受。据称,乔布斯经历了如此失败的产品[ChanPin]发布之后,质问MobileMe产品[ChanPin]团队称:“谁能够说出MobileMe是用来干什么的?”在得到一个答复之后,他又继续质问道:“他妈的,那么为什么没把它做好呢?”

当然,乔布斯的愤怒并不止于此,他还对着整个团队愤懑的表示:“你们玷污了苹果[PingGuo]的声誉。你们应当为拖彼此的后腿而相互憎恨。”

随后,乔布斯立即任命一位新高管来运营MobileMe业务。在上述批评会议[HuiYi]后不久,MobileMe产品[ChanPin]原团队的多数员工[YuanGong]也纷纷被解雇。

乔布斯作为苹果[PingGuo]公司[GongSi]的首席执行官,其在运营公司[GongSi]过程中展现出来的反复无常也像是一位冷酷无情的独裁者,并曾一度因此而闻名。《财富》杂志的文章详细地阐述了苹果[PingGuo]公司[GongSi]的企业文化。最近一篇分析苹果[PingGuo]公司[GongSi]的文章则来自于《连线(Wired)》杂志的作者列德·卡赫尼(Leander Kahney),2008年,卡赫尼曾写过一篇报道,题为“苹果[PingGuo]如何从错误走向正确”。卡赫尼采访了苹果[PingGuo]公司[GongSi]几名前员工[YuanGong],包括古伊·卡瓦萨基(Guy Kawasaki)等在内。

卡赫尼阐述了苹果[PingGuo]的秘密文化对该公司[GongSi]产生益处的原因。他表示:“这种方法一直对苹果[PingGuo]的成功发挥着重要作用,可以让该公司[GongSi]不断推出新产品[ChanPin],并在竞争对手作出反应时迅速抢占市场份额。苹果[PingGuo]花费了近三年的时间来秘密研发iPhone,也就是说苹果[PingGuo]在该领域的起步要比其它竞争对手早了三年。”

除此之外,乔布斯还把挑选出公司[GongSi]的前100位精英人才,并把这些优秀的人才聚集到一起,让他们共同参加一个高度秘密、为期三天的会议[HuiYi],会议[HuiYi]地点也没有对外公开。会议[HuiYi]极度保密,以致于与会人员都被告知不要在自己的日记本上记录会议[HuiYi]内容,而且乔布斯也不让与会人员自己开车前往会场,而是专门接送这些与会人员。

据拉辛斯基写道,在此精英会议[HuiYi]上,乔布斯以及公司[GongSi]顶级领导“对苹果[PingGuo]公司[GongSi]的发展方向进行了阐述”。而且在此会议[HuiYi]上,其中的部分精英还登台,对引领苹果[PingGuo]公司[GongSi]未来的战略和产品[ChanPin]进行了阐述。据其中的一位员工[YuanGong]透露,乔布斯曾在此精英大会上展示了iPod。

颇为戏剧性的是,除了召开此100名精英活动之外,乔布斯每周一都与高管进行会晤,商讨一些重要的项目。另据《财富》的文章透露,每周三乔布斯还召开营销与公关会议[HuiYi]。

每次开会之后,如果有员工[YuanGong]仍存在困惑或犯了错误,那么乔布斯是不会容许这些员工[YuanGong]提出任何借口。苹果[PingGuo]每一次有效的会议[HuiYi]都会列出一个“行动表”,每个行动表也会指定一名“直接责任人(DRI)”,此直接责任人必须确保任务得以圆满完成。

据称,对于那些资深的员工[YuanGong],例如副总裁等,乔布斯也会一视同仁。基本而言,在乔布斯的眼中,即使是高级别的员工[YuanGong]也没有任何理由去犯错误。乔布斯曾在召开副总裁会议[HuiYi]时表示:“如果你们是普通的看门人,理由可能会起作用。”

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