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冲突事件后苹果营销法则:解除限购对抗黄牛--中国年鉴社
一面是新品上市后“各路卖断货”,一面却是解除限购。本月6日上市的苹果[PingGuo]新产品——iPad 2再次成为业界瞩目的焦点。
与以往发货后迅速断货不同的是,这一次,苹果[PingGuo]官方专卖店尽管表明了对“黄牛[HuangNiu]”的严厉态度,甚至双方不惜发生正面冲突。但之后苹果[PingGuo]却解除了一贯的“限购令”,这被业界认为在为“黄牛[HuangNiu]”大开方便之门。苹果[PingGuo]公司在京城下一步的营销策略,成了谁也猜不透的秘密。
再玩“饥饿营销”?
在iPad 2销售当天,各个渠道马上传出了“货已售罄”的“捷报”。苏宁、国美(微博)纷纷表示,内地上市的Wifi版iPad 2分为16GB、32GB、64GB 3款,共有黑白两种颜色,价格[JiaGe]分别是3688元、4488元、5288元,均比iPad 1的首发价要便宜300元。“各首发门店在短短半天时间就售出千台左右iPad 2,这一幕也和iPad 2在全球其他地区上市的情况如出一辙。”随之而来则是苏宁、国美纷纷出现了卖断货的情况。
网购方面也同样面临如此境况,目前苹果[PingGuo]官网上显示其6种Wifi版iPad 2全部处于“暂无供应”的状态,当当网的Wifi版iPad 2也仅剩3款型号尚有存货。不过[BuGuo]记者发现京东、卓越网等网站还没有销售Wifi版iPad 2。淘宝网上销售的Wifi版iPad 2则要比官方报价高出几十元。
一时间,苹果[PingGuo]再玩“饥饿营销”也迅速成为了人们的话题。据了解,这种策略也是苹果[PingGuo]产品在市场[ShiChang]销售的主要策略之一。其策略让苹果[PingGuo]收益颇丰。
在苹果[PingGuo]公司最新发布的2011财年第二季度财报中显示,苹果[PingGuo]2011第二季度的总收入为246.7亿美元,净利润为59.9亿美元。相比去年同期的135.0亿美元总收入和30.7亿美元净利润,几乎接近了翻倍增长,分别为83%和95%。据了解,2010年iPad占据了近90%平板电脑的市场[ShiChang]份额,销量近1500万台,这使苹果[PingGuo]成为全球最大的平板电脑品牌制造商。
不过[BuGuo]也有零售业人士指出,所谓“饥饿营销”,除了对产品货物数量控制严格外,也会对新产品信息高度保密,从而引起消费者[XiaoFeiZhe]的好奇心。公开资料显示,苹果[PingGuo]在iPhone正式发售前,把它的所有细节保密长达30个月。
解除“限购令”对抗“黄牛[HuangNiu]”
不过[BuGuo]与上述零售渠道不同的是,本该同样迎来“卖断货”的苹果[PingGuo]官方专卖店,却因为一场闹剧让其在iPad 2的销售渠道中显得有些与众不同。
在iPad 2正式上市的第二天,在苹果[PingGuo]专卖三里屯店门外,发生了一起据称是苹果[PingGuo]店员的外国男子与一名疑似“黄牛[HuangNiu]”的中国男子的殴斗。在影响到周围消费者[XiaoFeiZhe]正常购买后,一度引来了三里屯店的“闭门装修”。目前对于双方的真实身份也未有任何官方说法,不过[BuGuo]这场闹剧却引发了苹果[PingGuo]专卖店在京做出的一项奇怪举措:解除了在京门店对iPad 2每人每日限购两台的限购措施。而此时似乎除了专卖店,其他渠道几乎都面临着“卖断货”的情况。
对此苹果[PingGuo]中国负责人和苹果[PingGuo]客服均表示并不知情,截至发稿时苹果[PingGuo]官方仍未做出新的回应。不过[BuGuo]这一举措也普遍引起了业内人士的质疑。不可否认的是,在解除限制之后,很快便引来了大量抢购。据悉有消费者[XiaoFeiZhe]甚至一次便购买十余台iPad 2,不过[BuGuo]最后却全部转到了“黄牛[HuangNiu]”之手。限购的作用显而易见的是为防止“黄牛[HuangNiu]”囤积商品。不过[BuGuo]解除限制后,“黄牛[HuangNiu]”的大量购买很容易让iPad 2出现断货现象。而一旦出现断货,正常销售的“最后一道防线”被突破后,消费者[XiaoFeiZhe]将不得不面对“黄牛[HuangNiu]”的加价倒卖。
现在看来“黄牛[HuangNiu]”也正在等待着iPad 2被卖断货的情景。在苹果[PingGuo]北京店表明决心要与“黄牛[HuangNiu]”斗争到底的同时,靠苹果[PingGuo]产品“吃饭”的“黄牛[HuangNiu]”已经卷土重来。有的“黄牛[HuangNiu]”甚至在售卖产品吆喝时明确地表示,“过两天断货就更贵”。
水货市场[ShiChang]现“蝴蝶效应”
每当行货上市时,水货市场[ShiChang]都会面临一次大降价。在16GBWifi版iPad 2行货上市后,主流水货的价格[JiaGe]就已跌至3900元左右。有商家甚至直接报出与行货一致的价格[JiaGe],这比前一段时间降低了500-600元。
记者近日了解到,现在中关村[ZhongGuanCun]电子市场[ShiChang]内,不管是行货还是美版的iPad 2都开始出现缺货的迹象。 目前中关村[ZhongGuanCun]内在售的16Gwifi版黑色行货机器要3880元、白色的要3950元。不过[BuGuo]这些行货在售卖时不出具发票,要发票的话需要再加5%的税点。据中关村[ZhongGuanCun]电子卖场内一位经营者向记者介绍,一般早上来买价格[JiaGe]会便宜几十块钱不等,到了下午价格[JiaGe]就会因为货不多导致有所上涨。
据一位消费者[XiaoFeiZhe]表示,中关村[ZhongGuanCun]电子市场[ShiChang]内美版16Gwifi版黑色机器的价格[JiaGe]为3750元。消费者[XiaoFeiZhe]想买的话最好上午去,或者提前跟老板打招呼留机器。店里一般每日的存货不多,当天都能卖完。
对于中关村[ZhongGuanCun]内iPad 2会不会出现涨价,经营者们普遍表示“不一定”。一位经营者告诉记者,他手里的国内上市的行货跟专卖店售卖的没有区别。如果消费者[XiaoFeiZhe]自己去专卖店排队买的价格[JiaGe]是3688元,中关村[ZhongGuanCun]电子市场[ShiChang]内同款iPad 2的价格[JiaGe]要加上200元,经营者表示,这200元就是“排队钱”。不过[BuGuo]由于没有发票,难辨真伪。
根据淘宝中关村[ZhongGuanCun]实体店的价格[JiaGe]显示,同款iPad 2的价格[JiaGe]差异总体不太大,相差也就二三百元。个别注明是港版的机器会稍贵一些,不过[BuGuo]具体原因尚未标注。商报记者