陈绍鹏最近一个月出差时间又超过了平均值。“月初走，月底回，走了7个国家。”他说，而自从2009年3月接任联想[LianXiang]集团新兴[XinXing]市场[ShiChang]总裁后，他几乎每个月有四分之三在出差。

这样的生活他并不陌生。自1993年加入联想[LianXiang]后，他从基层销售开始，转战多个极具挑战性的区域市场[ShiChang]，“在路上”成为他率领团队在中国PC市场[ShiChang]赢得第一的关键标签。

某种意义上，正是职业生涯前15年，在中国这个舞台上对渠道、市场[ShiChang]、客户、产品、研发、供应、质量等方面全方位管理与领导经历，让陈绍鹏积累了足够的经验，奠定了运营全球市场[ShiChang]业务模式和战略[ZhanLue]思维的基础。

即便如此，在接手新兴[XinXing]市场[ShiChang]155个国家与地区的开始，面对跨文化管理和并无范式可供模仿的全球化航程，他自陈迷惘与挫折感很困扰了他一段。但善于学习、肯于吃苦的他很快走出了这片泥沼。

经营数字可以说明一切。2009年初，他刚接手时，联想[LianXiang]在新兴[XinXing]市场[ShiChang]的份额仅3%左右。2009年到2010年则实现了连续7个季度三倍于市场[ShiChang]的超高速增长，2010财年年增长率为50.1%，在12个国家和地区市场[ShiChang]份额突破双位数，联想[LianXiang]在全球新兴[XinXing]市场[ShiChang]的总份额也跃居榜首。

在与本报记者的独家对话中，他详解了联想[LianXiang]国际化[GuoJiHua]的关键因素、新兴[XinXing]市场[ShiChang]的战略[ZhanLue]与未来布局，以及移动互联市场[ShiChang]的新兴[XinXing]规划。娓娓而谈间，采访竟超过预定时间半小时，这意味着他要从自己少之又少的个人时间中为工作又挤出30分钟，对此我们[WoMen]只能在心中道声“抱歉”。

新兴[XinXing]市场[ShiChang]战略[ZhanLue]

《21世纪》：我知道，联想[LianXiang]对于新兴[XinXing]市场[ShiChang]分成四大类，并各自制定了战略[ZhanLue]和规划。能否具体介绍一下？

陈绍鹏：分四类确实是仔细研究过，这个分类不是根据重要不重要，而是说业务模式与每个阶段的战略[ZhanLue]目标不一样。第一类我们[WoMen]叫Top6。中国以外剩下那五个就是巴西、印度、俄罗斯、墨西哥、印度尼西亚，它未来的潜力和市场[ShiChang]容量决定这是非常重要。第二类有25个国家左右，它的市场[ShiChang]容量差不多从200万台到400万台左右的规模。第三类是剩下的小国家，其实机会也很多，但每个市场[ShiChang]大概就是几十万台的规模。最后一类则是高风险市场[ShiChang]。

第一类绝对是战略[ZhanLue]重点，我们[WoMen]以特别长期的投资眼光去持续地、非常进取性地投资，从建立特别扎实的、最基础的竞争力开始，一点点去建设，相当于是重兵布防的一级市场[ShiChang]。每个细分市场[ShiChang]都不放过，国家内部的每个区域也不放过。要知道全世界都看好那些国家，竞争是不言而喻的。我们[WoMen]是放长线钓大鱼。

第二类的国家竞争没有那么激烈，这个地方我们[WoMen]快速地进行进取式投资，复制中国业务模式，搭建优秀的团队，采取竞争性的市场[ShiChang]策略，主要抓住消费类市场[ShiChang]机遇，实现了快速的突破。

第三类国家的潜力很大，但因为数量多没法一个个精耕细作，就要打包、分堆，组合成区域来管理。这类似一个投资组合的管理模式，可能在这两个国家投资多一点，那两个少一点，这个投资在消费市场[ShiChang]，那个投资在大客户市场[ShiChang]。

未来五年，我们[WoMen]所有的关键市场[ShiChang]都要做到No.1，一二三类的国家市场[ShiChang]份额都要做到20%。这是一个负责而进取的战略[ZhanLue]，也有非常清楚的计划和目标，现在都在按部就班推进。

《21世纪》：要把联想[LianXiang]彻底变为当地伟大的企业？

陈绍鹏：对，这就是我们[WoMen]的终极目标，做成印度联想[LianXiang]、巴西联想[LianXiang]、俄罗斯联想[LianXiang]。真正成为当地人引以为傲的品牌，是一个国际化[GuoJiHua]公司的彻底本地化，人们为这样的公司去工作而感到骄傲和自豪。

《21世纪》：你觉得新兴[XinXing]市场[ShiChang]未来可能达到的盈利水平会是多少？

陈绍鹏：我觉得新兴[XinXing]市场[ShiChang]在未来的三年可能净利润率是很低的，我们[WoMen]的目标是微利或者是打平。而随着业务再上规模，再降低成本，运营效率优化，产品业务线条优化，争取五到八年后做成跟中国市场[ShiChang]一样的盈利水平。

移动互联机遇

《21世纪》：移动互联网会比之前的PC已经有先发优势的这一块，是否更有跨越式的发展，特别是在新兴[XinXing]市场[ShiChang]？

陈绍鹏：全世界IT产业的机遇全在新兴[XinXing]市场[ShiChang]，新兴[XinXing]市场[ShiChang]承载了全球80%的人口，成熟市场[ShiChang]会维持一定的量。对移动互联网来说更会有跨越式发展。在新兴[XinXing]市场[ShiChang]，基础设施建设的投资比较大，而有些国家和地区的政经体制，使得做大规模基础设施建设很困难，无线的业务模式它反倒成长会后来居上。比如说印度尼西亚，PC渗透率很低，可是手机拥有量增长极其迅速，都是百分之几百的增长。

对我们[WoMen]来讲，就需要扎扎实实的、不急不躁的把产品技术竞争力、供应链、生态系统打造好。尤其是生态系统，这包括你的渠道，包括你跟运营商的合作，包括你跟所有内容和服务供应商的合作，打造一个以你为核心的生态系统，或者你在生态系统里面是很重要的角色，然后再去发力。否则的话很难赢这场战争。盲目和冒进是有问题的。

生态系统是怎么让产品在电信运营商网络里体验很好，有很多的应用，有很多的内容，有很多的服务。这个产品已经是全新四位一体的产品，硬件、软件、内容、服务，这四位一体的产品拼的就是体验，体验不好，你今天让他买了，他马上就想换。这是更加激烈的、全新的竞争领域。

《21世纪》：联想[LianXiang]在移动互联这一块，除了做产品之外，你们会做其他的扩张吗？比如说做一些应用，做平台？甚至做内容提供。

陈绍鹏：我们[WoMen]的应用商店一定是做的。我们[WoMen]致力于把最优秀的应用和内容放上去，会不断捕捉一些我们[WoMen]认为对客户最有价值的应用，跟那些开发商深度合作，把它放到我们[WoMen]的商店里面。同时无论是全球试运和本地化的应用，都要与联想[LianXiang]的设备优化过的，体现一体化优势。这个战略[ZhanLue]是清晰的。

国际化[GuoJiHua]成功要素

《21世纪》：从新兴[XinXing]市场[ShiChang]的经历看，你觉得联想[LianXiang]国际化[GuoJiHua]的成功经验有哪些？

陈绍鹏：我深信不疑联想[LianXiang]国际化[GuoJiHua]的经历是一个成功的案例，总结出来背后的道理之后对于任何一个企业的国际化[GuoJiHua]都是非常有帮助的，我认为是有共同的规律。

国际化[GuoJiHua]有些东西很关键。第一个就是为什么要国际化[GuoJiHua]？这件事情不是那么清楚得再清楚、透彻得不能再透彻是不可能成功的。我们[WoMen]在2000年左右就想到国际化[GuoJiHua]了，也想到在中国多元化，都有所试探，我们[WoMen]在2002年和2003年与高层进行了无数的研讨，最后坚定不移地认为我们[WoMen]要走国际化[GuoJiHua]。原因有三个，第一个是PC行业的规律我们[WoMen]理解的非常透彻，不国际化[GuoJiHua]就会被别人打败；第二是当时全球的PC产业从台式机往笔记本转型，必须买一个研发能力强、品牌认可度高的笔记本品牌，就是ThinkPad；第三个是愿景，我们[WoMen]是要打造一家百年老店，一个伟大的国际化[GuoJiHua]公司。

为什么得想得很透？想透了以后就可以导出清晰的战略[ZhanLue]来。当你遇到困难的时候会很坚定很执著，不会轻易地转变、轻易地退缩。我们[WoMen]国际化[GuoJiHua]一开始的整合很困难，没有坚定、清晰的战略[ZhanLue]意图你不可能成功。

第二步要想清楚你有没有能力去做。想清楚的人多的是，但凭什么你能做到别人做不到呢？我们[WoMen]深刻地分析了联想[LianXiang]在三个方面的关键竞争优势。第一是我们[WoMen]的中国市场[ShiChang]优势。全球三大市场[ShiChang]已经赢了一个，而且这个地方能够给我们[WoMen]时间和空间去打赢别的战场；第二是我们[WoMen]这些人的管理文化优势，我们[WoMen]深信联想[LianXiang]的建班子、定战略[ZhanLue]、带队伍是商业常识，柳总和元庆培养了一批全球化骨干，有很优质的领导力基因；第三个是我们[WoMen]对PC行业规律的把握能力数一数二。这三件事是我们[WoMen]的信心之源，总结成一句话就是深信自己的内功是强壮的，扎实的，能克服困难的。

第三件事情就是真正去做的时候也要遵循事物规律，要用科学的方法做。比如说我们[WoMen]首先成立了一个项目组，雇了麦肯锡、高盛这些顶级咨询公司来帮助我们[WoMen]，不是让他们来做战略[ZhanLue]，而是帮助我们[WoMen]开阔眼界想得更透。再比如成立国际化[GuoJiHua]的董事会，引进了战略[ZhanLue]投资者，从董事会层面就有环球视野。我们[WoMen]还选了史蒂夫·沃德作为首任CEO，保持了全球客户、渠道的稳定。一系列的方法论，和遵循事物规律、稳打稳扎的做法，再加上很强的执行力，才使你能成功。

《21世纪》：与你个人能力也有直接关系吧。

陈绍鹏：谈不上能力，应该说是学习精神和吃苦精神吧。

我对自己的总结一个是勤奋，特别勤奋，特别想进步，有追求；第二是愿意学习，而公司在每个时点提供的舞台都远比已有的经验和能力大很多，你就只有拼命地去学习。这两个东西配在一起才行。所以感谢这个企业提供这么好的舞台和机会，我才能够得到学习和成长。