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道路客运行业分步推行安全告知制度--国家年鉴
图为7月30日，江苏省南通汽运集团海安汽车站工作人员正在检查客车[KeChe]行李厢是否携带违禁品。仇稳山 朱一峰 摄
8月1日，交通运输部发出通知，要求各级运输主管部门和道路运输管理机构在道路客运[KeYun]行业分步推行安全告知制度。今年年底前，先在所有卧铺客车[KeChe]、超过800公里的省际班线客运[KeYun]车辆[CheLiang]上推行，2012年上半年推广至所有省际班线客运[KeYun]车辆[CheLiang]和省际旅游客车[KeChe]。省内班线客车[KeChe]和省内旅游客车[KeChe]的具体实施时间由省级交通运输主管部门确定。
安全告知的主要内容，一是客运[KeYun]公司名称、客车[KeChe]号牌、驾驶员及乘务员姓名和监督举报电话。二是客运[KeYun]车辆[CheLiang]核定载客人数、行驶线路、经批准的停靠站点、中途休息站点。三是法律法规规定事项，如禁止[JinZhi]旅客携带或客运[KeYun]车辆[CheLiang]装运的危险品以及禁止[JinZhi]超载、超速、疲劳驾驶的规定，特别是连续驾驶时间不得超过4小时；禁止[JinZhi]在高速公路上和未经批准的站点上下客；禁止[JinZhi]携带危险品进站上车；禁止[JinZhi]改变线路行驶；禁止[JinZhi]关闭GPS；禁止[JinZhi]客车[KeChe]22时至凌晨6时途经三级以下山区公路达不到夜间安全通行条件的路段；卧铺客车[KeChe]凌晨2时至5时要停车休息以及客运[KeYun]票价的有关规定等。四是车辆[CheLiang]安全出口及应急出口逃生、安全带和安全锤使用方法。
告知方法主要有三种：一是由乘务员或驾驶员在发车前向乘客告知；二是在车内明显位置标示客运[KeYun]车辆[CheLiang]核定载客人数、经批准的停靠站点和投诉举报电话；三是由省级交通运输主管部门统一制作音像资料，向客运[KeYun]企业免费发放，并要求在客车[KeChe]发车前向乘客播放。
交通运输部强调，各地要加快建立监督举报电话处理机制。一是监督举报电话由市级道路运输管理机构统一管理，并建立每天24小时值班制度，市级以下道路运输管理机构和所有客运[KeYun]企业也要建立相应的值班制度，负责处理投诉举报事项。二是对监督举报信息应认真调查核实，严格按规定处理，并将处理结果向监督人告知。三是对投诉举报的违法违规行为查实处理后，应记入对驾驶员和车辆[CheLiang]所属企业的质量信誉考核档案，对旅客反映的好人好事给予表彰。