欢迎入刊,辉煌成就永载共和国史册! 入刊咨询热线:010-63085539  传真:010-63083953  联系人:刘雪、杨靖

中华人民共和国年鉴简介

  

   中华人民共和国年鉴网是忠实记录中国改革开放和建设成就及国家方针政策的唯一综合性国家年鉴网,是为落实中央关于“开展数字化、网络化建设,做好方志资源的整合、共享与开发利用”的有关精神,打造网上国史馆,推进国家史志信息化的建设的具体举措。中国年鉴网通过推出“阅后即定”等新技术,让历史能定时凝固下来,致力为每个行业、地区、单位、个人提供网上与移动历史空间,让每个行业、地区、单位以及个人都有自己的一部史记,都能在历史上写下浓墨重彩的一笔。

中国国情网是由中华人民共和国图鉴社汇同中国国情手册编辑部共同主办,并由北京政研院具体承办,旨在通过平面与网络互动,帮助领导干部轻松了解我国情况,牢记国情,科学发展;同时选拔各行业、地区中的优秀典型,以便入编中国国情,树立国家典范。
中国亲稳网是以贯彻胡锦涛总书记关于“要把提高舆论引导能力放在突出位置”的重要指示精神为指针,以帮助领导干部读懂读薄,安全面对互联网为宗旨,以亲稳舆论导向平台为基础为核心,以发掘汇报、舆情监测、维稳监测软件为龙头,以舆情发布、传播、推广、交流软件为重点,帮助各行业、地区、单位重点传播推广正面舆情,占领舆论主阵地,同时动态监测负面舆情,及时化解各种矛盾,以便共同营造领导亲民、基层稳定之良好格局,为构建和谐社会作出应有贡献!

网站首页 > 大国崛起 > 行业崛起 > 交通 >

国家邮政局通告6月份邮政业消费者申诉情况--年度总结

  

  6月份,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者申诉9795件,答复咨询778件。申诉中涉及邮政服务问题的474件,占总申诉量的4.8%;涉及快递业务问题的9321件,占总申诉量的95.2%。已处理申诉中有效申诉(确定企业责任的)7145件,占总申诉量的72.9%。有效申诉中涉及邮政服务问题的124件,占有效申诉量的1.7%;涉及快递业务问题的7021件,占有效申诉量的98.3%。经调解消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失92.3万元,消费者对申诉处理满意率为88.2%。

  一、邮政服务申诉情况

  6月,受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉124件,比上月减少12件,下降8.8%。其中,反映邮件延误的40件,占32.3%;反映投递服务问题的40件,占32.3%;反映邮件丢失及内件短少的24件,占19.4%;反映收寄服务问题的11件,占8.9%;反映邮件损毁的4件,占3.2%;反映违规收费的3件,占2.4%;反映其他问题的2件,占1.6%。
  6月消费者对邮政服务申诉的主要问题是邮件延误、投递服务问题和邮件丢失及内件短少,占邮政服务有效申诉量的84%。6月邮件延误的有效申诉数量比上月下降20%。

  二、快递业务申诉情况

  (一)消费者申诉的主要问题

  6月,受理消费者关于快递业务的有效申诉7021件,比上月减少1401件,下降16.6%。其中,反映快件延误的2585件,占36.8%;反映投递服务问题的1996件,占28.4%;反映快件丢失及内件短少的1359件,占19.4%;反映快件损毁的608件,占8.7%;反映收寄服务问题的262件,占3.7%;反映违规收费的101件,占1.4%;反映代收货款问题的84件,占1.2%;反映其他问题的26件,占0.4%。

  6月,消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误、投递服务问题和快件丢失及内件短少,占快递业务有效申诉量的84.6%。6月快件延误的有效申诉数量比上月下降24.6%。

  (二)消费者对快递企业申诉情况

  6月,消费者对41家快递企业进行了有效申诉,全国快递业务平均百万件快件有效申诉15.5件。
  6月,快递企业对省(区、市)邮政管理局转办的申诉未能按规定时限回复的有118件。

关于我们 媒体报道 在线申报 文档下载 网站地图 友情链接:链接中国年鉴网,载入国家史册
中国特色推进联盟旗下网站:中国特色总网 中华职工学习网 全国创争总网 中国图鉴 中国年鉴 中国国情 中国亲稳
中国商权产业联盟旗下网站:商权公司 商权生活 中国生活 定推生活 先健生活 汽车生活 旅游生活 百货生活 圣农生活 志高家电 开创水产 实达智能 智光节能 迪马到家 金森秀 美秀网 房团网 拼图易经营管理工具包,让经营管理像拼图一样简单容易
中国年鉴网版权所有 京ICP备09110630-18号 中国年鉴网提供入编 中国年鉴网 中华人民共和国年鉴网 征订 中国年鉴网 中华人民共和国年鉴网 助您载入 中国年鉴网 中华人民共和国年鉴网!