近日，交通运输部发布《关于规范发展出租汽车电召服务[FuWu]的通知》（简称《通知》），要求规范出租汽车电召服务[FuWu]发展，加快出租汽车驾驶员和乘客电召服务[FuWu]诚信体系建设，推动电召服务[FuWu]向智能化方向发展。

建设电召服务[FuWu]诚信体系

　　《通知》要求充分调动驾驶员积极性，在电召服务[FuWu]收入分配上向驾驶员倾斜，让驾驶员愿意主动提供电召服务[FuWu]；通过电召服务[FuWu]让乘客得到便利，愿意使用电召服务[FuWu]；加大对出租汽车电召服务[FuWu]系统的建设投入，积极通过市场化手段引导社会投资，建立长效、健康发展机制；根据本地实际情况和消费水平，合理确定电召服务[FuWu]收费标准，争取将电召服务[FuWu]费列入出租汽车发票费目；探索根据交通高低峰实行差别化电召服务[FuWu]价格，引导公众合理选择出行方式。

　　加快出租汽车驾驶员和乘客电召服务[FuWu]诚信体系建设，建立诚信档案和奖惩机制。对多次失约乘客，记入电召服务[FuWu]不良诚信记录名单；对于乘客失约造成的驾驶员损失，可探索建立补贴补偿机制，对驾驶员进行适当补助。

记录跟踪电召服务[FuWu]

　　《通知》明确，要积极推行电话、网络、服务[FuWu]站点、手机终端等多种电召服务[FuWu]模式，推动电召服务[FuWu]向智能化、自动化、精细化方向发展；优化电话约车服务[FuWu]流程，推广自助式电话约车服务[FuWu]；依托电召服务[FuWu]中心，建设研发电召服务[FuWu]网站和手机电召服务[FuWu]终端，开展网络、手机电召等新型服务[FuWu]，实现对电召服务[FuWu]的记录和跟踪，切实保障乘客合法权益。

　　此外，各地要统一标准规范，推广出租汽车服务[FuWu]管理信息系统，加快推进电召服务[FuWu]中心建设；普及安装智能服务[FuWu]终端设备，使用统一的电召服务[FuWu]电话号码，便于乘客使用。

　　同时，在相关部门的支持下，各地要在交通枢纽、旅游景点、商业区等区域设置数量合理的出租汽车停靠泊位，并加快建设出租汽车服务[FuWu]中心。