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团购旅游线路价格跳水 业内人士：谨防陷阱--中国年鉴
不到原价十分之一的价格就能实现旅游[LvYou]梦想？近来，记者[JiZhe]在一些团购[TuanGou]网站上看到，很多经典旅游[LvYou]线路报价低得让人难以置信，也吸引了很多消费者参与。这样的便宜真的能捡吗？记者[JiZhe]采访省城旅游[LvYou]业内人士了解到，这样的低价团明显属于被禁止的零负团费团，实质上就是购物[GouWu]团。消费者报团要谨慎。
团购[TuanGou]旅游[LvYou] 价格低得不可思议
“浪漫港澳游，仅177元尊享3980元4天3夜双人游”“海南五天四夜游，仅需205元”“339元尊享原价3600元七彩云南6天5夜精品3人游”……不到原价十分之一的价格就能实现旅游[LvYou]的梦想？近来，记者[JiZhe]在一些团购[TuanGou]网站上看到，很多经典旅游[LvYou]线路报价低得让人难以置信，也吸引了很多消费者参与。这样的便宜真的能捡吗？
一则“浪漫港澳游，仅177元尊享3980元4天3夜双人游”的团购[TuanGou]消息显示，已有580余人团购[TuanGou]成功。记者[JiZhe]拨通了该团购[TuanGou]网的咨询热线，客服人员表示，除去177元的票价外，每个人每天只需额外交付50元小费，另外再收160元的游港（维多利亚港）费，即可享受三星级住宿、4天3夜的双飞游。即便加上这些费用，一个人的报团费也不到450元。记者[JiZhe]疑惑，“旅游[LvYou]过程中是不是安排有很多强制购物[GouWu]点呢？”客服人员承诺道，“我们会安排一定的购物[GouWu]点，毕竟香港是购物[GouWu]天堂，但绝对不会强制消费的，请您放心。”客服人员始终不肯明确告知，一定的购物[GouWu]点究竟是多少购物[GouWu]点，只表示不会强制消费。
记者[JiZhe]在该团购[TuanGou]活动的项目提示中，看到这样一条信息：本次活动限制22-60岁（以身份证为准），年龄不在此列的，须加收1000元/人。客服人员解释说，这样的限制是为了确保人身安全，加收的1000元是给小孩或老人办的人身保险费。
另外，在项目提示中，还明确规定，通过团购[TuanGou]报团旅游[LvYou]的消费者，“必须全程随团活动，不得中途擅自离团。”
真的只要450元就能畅游港澳？商家没有强制购物[GouWu]的承诺是否可信？商家为何特别规定参与游客的年龄段，真的只是为了确保人身安全吗？记者[JiZhe]就此采访了省城旅游[LvYou]业内人士，请他们对低价团购[TuanGou]的真相一一解析。
业内人士解读低价团购[TuanGou]陷阱
近日，记者[JiZhe]采访了省城多家旅行社的负责人，他们为记者[JiZhe]一一分析了网上低价团购[TuanGou]旅游[LvYou]的陷阱所在，并表示，从这样低报价来看，团购[TuanGou]网站的这些团无疑是零负团费团。旅行社在组团时，分文不赚只收成本价，甚至低于成本价收客，之后在行程中通过强迫游客消费、增加自费景点等，来获取利润。
一位负责人给记者[JiZhe]粗略算了算海南5日游的费用：按照目前的机票价格，来回交通费用约为2000元，5天住宿、餐饮费约为800元。所以，正常的海南5日游成本价格应在3000元左右。市场上低于这个价格的团肯定有问题，是“零负团费”。
业内人士告诉记者[JiZhe]，虽然商家承诺没有强制购物[GouWu]，但这只是商家在打擦边球。旅行过程中，导游会通过给脸色、冷言冷语，甚至威逼利诱等手段来促使游客购物[GouWu]。即便消费者硬撑着不购物[GouWu]，导游也会通过增加自费景点来诱导游客消费。“通常这些自费景点价格都不便宜，一路下来，恐怕消费者掏的钱要比品质团的费用都高！”业内人士特别告诉记者[JiZhe]，从商家强调的“必须全程随团活动，不得中途擅自离团”就可以看出，这个团绝对是安排了很多购物[GouWu]点，只有团员人数达到一定的量，购物[GouWu]数量才有保障。
至于商家特别规定参与游客的年龄段，业内人士告诉记者[JiZhe]，所谓的为了人身安全只是一个幌子，本质是为了拒绝这个年龄段以外的人报团。“22—60岁”这个年龄段在业内是公认的比较有消费能力的群体，这并不是说其他年龄段的人没有消费能力，只是商家为了最大限度的赚取利益，必须尽可能地选择更有消费保障的人群。
品质优劣有别 游客自诉切身经历
提起低价团购[TuanGou]的旅游[LvYou]团与正常团的区别，省城市民杨丹是深有体会。
今年3月，杨丹看到某网站打出特惠广告，云南线路的报价只有500多元。云南是杨丹向往已久的旅游[LvYou]地，但动辄三五千元的报价对于刚工作不久的她来说有点昂贵。看到旅行社搞优惠推出这么便宜的价格，杨丹立即报名参加。
“那根本不是旅游[LvYou]，简直就是逛店呢！五天玩下来，景点没看什么，店逛了不少！”她告诉记者[JiZhe]，整个行程就是从这家玉器店、到另一家玉器店，再到中医理疗店，还有茶厂……“最遗憾的是，导游为了节省在景点的时间，我们在丽江古城只停留了40多分钟，都没来得及在古城里悠闲地走走。”杨丹说。
杨丹的朋友是去年9月底去云南旅游[LvYou]的。单位奖励优秀员工，为员工报了纯玩团。朋友回来告诉杨丹，他们住在独立别墅里，每幢别墅配备一名“管家”服务。整个游玩过程，导游只带团去了一两个大型的购物[GouWu]点。由于行程安排非常人性化，而且有一天的自由活动时间，朋友和同事们住在丽江古城里，睡到自然醒，就去古城逛，彻底体验了什么叫旅游[LvYou]放松，什么是“慢生活”。
有比较才会有鉴别，“以后有机会出门旅游[LvYou]，我绝对不会再图便宜，团购[TuanGou]旅游[LvYou]，虽然花钱少，但仍然觉得太不值了！”杨丹感叹道。
行业恶性竞争加消费者纵容成低价旅游[LvYou]生存“沃土”
低价团购[TuanGou]旅游[LvYou]使市场失去了诚信，游客期待的放松心情的美事，却变成了花钱受罪的噩梦。
太原环球旅行社刘经理告诉记者[JiZhe]，低价团购[TuanGou]旅游[LvYou]的实质其实就是“零负团费”，主要集中在一些成熟的老线路上，比如海南、云南、华东、港澳等，而一些短途线路，以及季节性比较强的线路则少有“零负团费”现象。
“旅游[LvYou]行业的恶性竞争，是零负团费屡禁不止的主要原因。”刘经理表示，旅游[LvYou]业竞争大，一些旅行社没有正规的运营执照，在产品的特色上，也无法与知名的旅行社相抗衡。这些小规模的旅行社便通过超低的报价来抓消费者的眼球，但事实上这样的价格往往连来回的路费都无法承担，加之住宿费、用车费，导游为了挣得自己的费用，就会在行程中安排购物[GouWu]点，出现“导游强制消费、辱骂游客”等不良现象。另外，旅游[LvYou]业入行门槛较低，这就让一些资历过低的导游进入市场。在带团的过程中，导游为了挣取更多的团费，会串通行程中的各购物[GouWu]店，煽动游客高价购买商品，从中获得一定的费用。有些游客不愿意购买却遭到强制消费，这就造成了导游和游客之间发生的口角或不愉快。
另外，消费者贪图便宜也是低价旅游[LvYou]团购[TuanGou]存在的原因。刘经理说，部分消费者经济条件达不到，但又很想出门旅游[LvYou]，而“零负团费”正好能实现他们低价旅游[LvYou]的梦想。正常旅游[LvYou]团也会安排有购物[GouWu]点，但“零负团费”不仅安排的购物[GouWu]点数量多，还会重复进同一类型的购物[GouWu]点，会形成旅行时间都逗留在购物[GouWu]点，旅游[LvYou]景点反而匆匆而过的情形。“消费者在报团的时候，我们给解释这些区别，但是有的消费者认为，有多少购物[GouWu]点都没关系，我只要能去这个景点就可以了，有市场、有需求，零负团费才会一直存在。从一个方面来说，是消费者在纵容零负团费的存在。”
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