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合资旅行社短期难抢出境游市场--国家年鉴
作者:师兴
5月23日,国家旅游局确定了第一批试点经营中国公民出境旅游业务的3家中外合资旅行社[LvXingShe]名单,即中旅途易旅游有限公司、国旅运通旅行社[LvXingShe]有限公司、交通公社新纪元国际旅行社[LvXingShe]有限公司。业内人士称,合资旅行社[LvXingShe]经营出境游将有利于丰富我国出境旅游市场产品并提升旅游经营管理水平,但他们目前知名度有限、市场覆盖面较小,短期内难成气候。
出乎意料
实力派未“过关”
近年来,中国出境游市场增长迅速。据联合国世界旅游组织估算,到2020年,中国出境游人数将超过1亿人次。合资、外资旅行社[LvXingShe]早已对出境游这块大蛋糕垂涎三尺了。业内人士表示,首批试点旅行社[LvXingShe]的名单多少让人感到有些意外。
纵观入围企业的规模,国旅运通旅行社[LvXingShe]有限公司、中旅途易旅游有限公司、广州康泰国际旅行社[LvXingShe]有限公司、广东永安国际旅行社[LvXingShe]有限公司、锦江国际HRG这几家中外合资旅行社[LvXingShe]是最有实力的。不过,最后确定的名单中却没有上海和广东合资旅行社[LvXingShe]的名字。一位有20年从业经历的旅行社[LvXingShe]副总经理告诉记者,广东的合资旅行社[LvXingShe]最多,也最成规模。原来一直以为政策放开后,广东本土旅行社[LvXingShe]将最受影响。这样的结果会让更多本土企业暂时松一口气。
业内反应
“威胁论”尚不成立
去年,国家旅游局开始受理中外合资经营旅行社[LvXingShe]试点经营出境旅游业务的申请时,国内旅游业界就出现了合资旅行社[LvXingShe]“威胁论”。就首批合资旅行社[LvXingShe]试点出境游,本土企业如何应对的问题,记者采访了北京多家旅行社[LvXingShe],得到的信息是本土旅行社[LvXingShe]普遍较为乐观,并不赞同“威胁论”。国旅总社相关负责人告诉记者,合资旅行社[LvXingShe]经营出境游对本土企业的负面效应是显而易见的,但是国旅总社不会就此问题做出任何回应。目前,更多的精力还要用在提高业务上,并不会刻意针对合资旅行社[LvXingShe]而采取经营方面的调整。
采访中,有部分本土旅行社[LvXingShe]语出惊人。北京西城区一家3A级旅行社[LvXingShe]负责人告诉记者,新试点的这3家合资旅行社[LvXingShe]恐怕算不上5A级。特别是第三家旅行社[LvXingShe],在业内的知名度很低。在出境游方面,传统的本土旅行社[LvXingShe]更能掌握消费者的需求,合资旅行社[LvXingShe]还需要长时间的磨合。他认为,合资旅行社[LvXingShe]在出境游方面的竞争力不会比本土企业更有优势。
获批企业
出身名门不容小觑
在采访中,获准经营出境游业务的合资旅行社[LvXingShe]颇为谨慎。中旅途易旅行社[LvXingShe]的负责人告诉记者,目前正在更换营业执照,还没有策划对外推广的旅游线路。预计6月份之后才会开展出境游业务。中旅途易首席执行官马塞尔·施耐德此前对媒体表示,今后将与中国本土旅行社[LvXingShe]形成差异化的竞争,多提供深度和特色的旅游产品。
据了解,中旅途易旅游有限公司成立于2003年,由行业内排名世界第一的德国TUI(途易)集团及国内知名旅行社[LvXingShe]中国旅行社[LvXingShe]总社共同组建,其中,途易拥有75%股权,中旅拥有25%股权。此外,中旅途易旅游有限公司是首家外方控股的旅游合资公司,其外方控股公司途易集团是一家全球性的、多元化的旅游康采恩。合资公司开展多方位的休闲旅游、商务会展和专业的差旅管理服务。
业内人士认为,像中旅途易一样的合资旅行社[LvXingShe]在国内发展颇为低调,在华主营业务主要局限在商务会展等小众市场。不过,鉴于途易在欧洲的强势地位,其未来可能要在国内赴欧旅游市场方面大做文章。
合资旅行社[LvXingShe]
延续潜水式发展
和中旅途易一样,目前大多数中外合资旅行社[LvXingShe]包括美国运通与国旅总社合资的国旅运通旅行社[LvXingShe]有限公司等,均以经营商旅业务为主。此次获准经营中国公民出境游后,合资旅行社[LvXingShe]有了拓宽市场的机会。
业内人士认为,行走于高端商旅市场是不错的选择,但是在海外具有强大批发零售体系和规模的合资旅行社[LvXingShe]最具优势的业务就是出境游。他们肯定不愿只甘心做商旅市场。他们与本土旅行社[LvXingShe]的差异化竞争很可能会出现在新线路策划和服务优势上。
本土旅行社[LvXingShe]不担心合资旅行社[LvXingShe]构成威胁的重要原因就是合资旅行社[LvXingShe]的知名度不高。在华发展的这几年来,合资旅行社[LvXingShe]常处于一种“潜水”的状态。在采访中,有多家旅行社[LvXingShe]的工作人员甚至不知道交通公社新纪元国际旅行社[LvXingShe]的名字。对此,中国旅游研究院产业所负责人李仲广认为,合资旅行社[LvXingShe]要改变目前的“潜水”状态,打造自己的品牌,还要从做专业市场逐步向做大众市场转型。如果没有大众化,就不能形成大流量,发展也就没有基础。
记者手记
别不在意“披着狼皮的羊”
最近,有媒体经常用“狼来了”形容合资旅行社[LvXingShe]进军国内出境游市场。但事实是这样吗?在接受采访时,合资旅行社[LvXingShe]表现出的是一种谨慎、一种低调,而本土旅行社[LvXingShe]的“不屑”态度非常明显。想来也是,本土旅行社[LvXingShe]经过十几年的布局,门市已经遍布大街小巷。老百姓对国旅、凯撒、众信非常熟悉,但对途易、运通很陌生。由于知名度低,本土旅行社[LvXingShe]多把这些合资旅行社[LvXingShe]当做“披着狼皮的羊”。
在其他行业,外资、合资企业品牌较本土品牌更有影响力,但在旅游行业却未能如愿。多数外资、合资品牌在华发展并不如意。以经济型酒店品牌宜必思为例,它隶属于酒店名门——法国雅高,在国际上排名第四。但在中国,宜必思的门店数量和知名度远远落后于如家、锦江等本土品牌。业界给出的理由很简单也很无奈:水土不服。
不过,与外资品牌注重品质、脚踏实地进步不同,本土旅游业的粗线条抢占市场很让人担心。引用法国雅高集团创始人杜布吕的话:对于加盟店关键是控制好硬件一致性。购买物业从长远看来有利。10年后,现在一半的对手都会不见的。在中国市场,Accor不要做第一,有一席之地就够了。
有时,意识到弱小也是一种强大。合资旅行社[LvXingShe]低调、谦卑的态度颇有厚积薄发之意。本土旅游企业在抢占市场时,也要考虑如何才能成功地守住市场。