中华人民共和国年鉴简介
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“团购旅游”小心成“团购麻烦”--国家史册
最近,国家旅游[LvYou]局质量监督管理所发布“2011年旅游[LvYou]服务警示第5号”,主题是“旅游[LvYou]团购:切勿因小失大”。警示表示,“团购”因其低价、便捷为越来越多的消费者青睐,而与之相伴相生的各种陷阱也纷至沓来。某团购网站发布了一条关于旅游[LvYou]的团购信息:仅228元!到旅行社[LvXingShe]另付380元享原2760元《浪漫海南》五天四夜三星品质双人游贵宾券+10万元旅行社[LvXingShe]责任险。承办单位:××旅行社[LvXingShe]。经旅游[LvYou]质监执法机构调查,××旅行社[LvXingShe]从未印制并授权过任何单位和个人发售此旅游[LvYou]产品抵用券,该网站为无证经营旅游[LvYou]业务,涉嫌“零负团费”。
针对旅游[LvYou]团购,国家旅游[LvYou]局质量监督管理所特向广大游客提出如下警示:旅游[LvYou]是特许经营,经营相应的旅游[LvYou]业务应持有旅游[LvYou]行政管理部门颁发的旅行社[LvXingShe]业务经营许可证,并在工商行政管理部门办理设立登记;旅游[LvYou]者在选择旅行社[LvXingShe]时,不可盲目轻信旅游[LvYou]产品广告,应多方了解旅行社[LvXingShe]的资质及其是否有相应的旅游[LvYou]产品,以确保该产品的真实性;旅游[LvYou]者在选择团购券时需警惕“零负团费”。要对旅游[LvYou]产品价格及其服务质量有合理的心理预估,以防贪小失大。
深圳市旅行社[LvXingShe]行业人士指出,“团游”采取的是网上发帖召集、报名、收钱,没有发票、保险,也不签订出游合同,加上我国目前针对网络团购尚没有明确的法律与监管,一旦发生纠纷、意外,出游者只能自认倒霉。
记者昨日从国内最大在线旅游[LvYou]服务商携程旅游[LvYou]深圳分支机构获悉,他们没有推出旅游[LvYou]团的团购业务。业内人士也对旅行社[LvXingShe]参与旅游[LvYou]团购不看好。
携程旅行网有关负责人表示,旅行社[LvXingShe]作为旅游[LvYou]中间商,通过形成特定数量的团队向景区、酒店等议价,以获得一定折扣,以打包价向市场推出,因此旅游[LvYou]团本身就是一种团购行为。而且国内旅行社[LvXingShe]行业发展相对成熟,旅行社[LvXingShe]之间存在激烈竞争,旅游[LvYou]线路产品不是暴利产品,毛利很低,不可能有非常大的折扣,任何削价竞争只会导致坑蒙拐骗与服务体验下降。如果价格远远低于成本,必将通过安排游客消费、增加自费景点等来获取利润。