中华人民共和国年鉴简介
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“先兆流产”需保胎 境外游难成行欲退款引纠纷--中国年鉴网
市民吴女士[NvShi]介绍，今年1月末，刚刚结婚一个月的她打算与丈夫一起到外地旅游度蜜月。二人先在一家旅行社[LvXingShe]报名云南游，随后又与某旅行社[LvXingShe]签订合同，定于2月6日参加香港、澳门、深圳6日游，2月13日参团马尔代夫6日游。二人于1月21日交齐了两个团的全部费用47000余元。1月28日，二人刚刚到达云南，吴就发现怀孕并出现先兆流产症状，必须卧床休息。1月29日，吴电话通知了旅行社[LvXingShe]，说明情况后要求取消港澳6日游以及马尔代夫6日游。工作人员接到电话表示，“先保重身体，可以退团、退款，回来一切好说。”回哈后，吴女士[NvShi]的丈夫多次找到旅行社[LvXingShe]工作人员要求退全款却遭到拒绝。
对此，该旅行社[LvXingShe]的工作人员介绍，自旅行合同签订之日起，订机票、酒店等费用即产生。吴女士[NvShi]电话通知退团却没有出示书面或短信确定退团说明，所以团费很难全额返还。旅行社[LvXingShe]只能尽最大努力返还部分团费，并适当补偿消费者。
因对旅行社[LvXingShe]的答复不满意，吴女士[NvShi]将自己的遭遇投诉到哈尔滨市旅游质量监督管理所。管理所姜科长表示，他们正在进行调查，如果不能调解成功，消费者可以通过法院起诉旅行社[LvXingShe]。