随着现代城市旅游[LvYou]的快速发展以及散客数量的与日俱增，迫切需要完善城市的旅游[LvYou]综合服务功能，一方面要不断增强旅游[LvYou]企业的咨询服务能力，另一方面建立完善的旅游[LvYou]公共信息咨询服务网络系统是国际上旅游[LvYou]发达国家和城市的惯例，是旅游[LvYou]城市国际化的重要标志之一。以城市旅游[LvYou]咨询服务中心、散客集散中心、旅游[LvYou]信息中心、旅游[LvYou]呼叫中心、城市旅游[LvYou]资讯网为核心,具备旅游[LvYou]信息查询、旅游[LvYou]导向、咨询服务、宣传促销、市场调研、形象传播、旅游[LvYou]购物等多种功能的现代旅游[LvYou]信息咨询服务体系的构建,是21世纪旅游[LvYou]城市(特别是国际旅游[LvYou]城市)发展的必然要求,是衡量城市旅游[LvYou]功能系统是否完备的重要标志。

　　国务院41号文件中首次提出了大旅游[LvYou]与综合性产业的概念，强化了“建立健全旅游[LvYou]信息服务平台，促进旅游[LvYou]信息资源共享。以信息化为主要途径，提高旅游[LvYou]服务效率。积极开展旅游[LvYou]在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游[LvYou]数据中心、呼叫中心，全面提升旅游[LvYou]企业、景区和重点旅游[LvYou]城市的旅游[LvYou]信息化服务水平。”。这是党中央、国务院在我国旅游[LvYou]产业发展新的历史起点上做出的重大战略部署，是时代发展的必然要求。

　　国家旅游[LvYou]局局长邵琪伟在7月11日举行的全国旅游[LvYou]局长会议上指出，围绕国务院41号文件提出的把旅游[LvYou]业发展成为人民群众更加满意的现代服务业这一目标，争取用十年左右的时间显著提高信息技术在旅游[LvYou]业应用的广度和深度，使旅游[LvYou]企业的经营活动全面信息化，使旅游[LvYou]行业管理和旅游[LvYou]公共服务信息化水平全面提高，形成一批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游[LvYou]城市、智慧旅游[LvYou]景区、智慧旅游[LvYou]企业，是旅游[LvYou]业的信息化水平与全国的信息化水平同步，使旅游[LvYou]业的信息化水平超前于服务业整体的信息化水平。

　　本次活动继2006年12月举办的首届互联网与旅游[LvYou]管理营销高峰论坛、2008年5月举办的第二届中国旅游[LvYou]目的地网络营销高峰论坛、2010年11月举办的第三届中国旅游[LvYou]互联网年会成功举办的基础上，为将本次活动办成持续性的品牌会议，特将本次活动名称定名为“第四届旅游[LvYou]信息咨询服务创新发展国际论坛”。本届论坛由中国旅游[LvYou]报社•第一旅游[LvYou]网、搜狐网•搜狐旅游[LvYou]、旅游[LvYou]品牌实验室•ctcnn旅游[LvYou]新媒体等组织和机构联合发起，由劲旅兴业旅游[LvYou]咨询传播机构独家承办，并得到亚太旅游[LvYou]协会、中国旅游[LvYou]研究院、中国社会科学院旅游[LvYou]研究中心及近百家知名媒体大力支持，将于2011年11月12-13日在北京隆重举办。

　　本届论坛将交流与总结国内外知名旅游[LvYou]城市旅游[LvYou]公共信息咨询服务平台建设的先进经验，探索智慧旅游[LvYou]发展方向；交流总结旅游[LvYou]企业，尤其是旅游[LvYou]电子商务企业为广大游客提供咨询服务的实践经验；汇集学界、商界、政界的精英，围绕城市旅游[LvYou]咨询中心发展、城市旅游[LvYou]集散中心发展、目的地旅游[LvYou]呼叫中心发展、目的地旅游[LvYou]资讯网站、旅游[LvYou]电子商务网站发展现状与趋势等问题进行前瞻性探讨，探讨在现代信息技术推动下如何通过旅游[LvYou]信息服务来不断满足游客获取旅游[LvYou]信息的需求，探索新思路和新方法；推动我国旅游[LvYou]现代化的跨越式发展。

　　作为2011中国旅游[LvYou]创新奖年度盛典系列活动之一，本届论坛以"迈向智慧旅游[LvYou]"为主题，通过发布权威数据、分析当前形势，解析旅游[LvYou]信息咨询发展大环境，发现、总结、评价、宣传和推广各地行之有效的旅游[LvYou]信息化改革探索和创新的案例，引导从各级政府和广大旅游[LvYou]企业对旅游[LvYou]信息咨询的主动关注，通过榜样的力量实现旅游[LvYou]业又好又快的发展。

　　据论坛组委会负责人介绍，论坛同期还将组织北京旅游[LvYou]信息咨询考察团、韩国旅游[LvYou]信息化考察团、旅游[LvYou]微博建设运营提升培训班等多项精彩纷呈的活动。为广大旅游[LvYou]业者提供一场信息化分享盛宴。