北京治堵措施体验一：

　　北京“治堵”新政含糊　报废车辆车牌为何不能上在新车?

　　“北京购车摇号中标难，可没想到咨询购车政策更是难上加难。”日前，热心网友小王来电，向人民网记者[JiZhe]反映了自己在小客车申请指标[ZhiBiao]过程中遇到问题而无处求解的遭遇。

　　小王称，他在为单位申请小客车指标[ZhiBiao]时，由于填报信息错误，导致本次申请审核没能通过。为更好的了解相关政策，准确填报信息不耽误下次申报时间，特意前往朝阳区对外受理窗口咨询，结果工作人员对于询问问题只有一句“自己回家上网查”的回复，之后便置之不理，态度冷漠。随后小王试着通过北京市小客车指标[ZhiBiao]调控管理信息系统[XiTong](www.bjhjyd.gov.cn)公布的窗口电话[DianHua]咨询，但电话[DianHua]不是忙音就是打通无人接听的状态。

　　购车上牌政策咨询是否真的困难重重?申请者如果遇到问题，有哪些渠道可以咨询?可供咨询的途径是否畅通?小王的遭遇可否属实，人民网记者[JiZhe]带着这些问题进行体验。

　　官网“政策咨询”板块留言 体验结果：三天无回复

　　北京市交通委建设的北京市小客车指标[ZhiBiao]调控管理信息系统[XiTong]，是北京市小客车指标[ZhiBiao]申请者网上申请的必经之路。该信息系统[XiTong]2011年1月1日正式开通，符合条件的单位和个人均可登录网站，申请小客车指标[ZhiBiao]。

　　3月18日下午17：05分记者[JiZhe]登录北京市小客车指标[ZhiBiao]调控管理信息系统[XiTong]网站，看到在该页面最醒目的位置有“申报流程说明、新购车辆填报、更新车辆填报、状态查询及系统[XiTong]登录、办事指南、公布栏”等栏目设置。记者[JiZhe]打开办事指南栏目，在“申请小客车指标[ZhiBiao]办事指南(单位)”中发现“第十一条如何咨询?”中提到“可以登陆网站www.bjhjyd.gov.cn提出咨询，也可拨打窗口办公电话[DianHua]等其他方式咨询。”

　　记者[JiZhe]试图通过北京市小客车指标[ZhiBiao]调控管理信息系统[XiTong]网站的“政策咨询”系统[XiTong]留言咨询，打开该系统[XiTong]的“政策咨询”页面，记者[JiZhe]看到整个页面显示提交留言共156页，最新审核留言时间为3月17日 15:28分。记者[JiZhe]18日17：20在“我要咨询”区域输入问题 “我单位有一辆去年10月报废的车，年初又买了辆新车，能否将旧车牌直接上在新车上?”三天已过，截至3月21日下午15：30，记者[JiZhe]仍旧没有看到留言回复。

　　而该系统[XiTong]“公布栏”《工作日咨询通知》中提到，北京市小客车指标[ZhiBiao]调控管理办公室从2011年元月5日起，网上接受咨询时间为：工作日上午9:00-11:30，下午13:30-17:30。