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哈市将成立问题轮胎评估组 招募专业志愿者--中国年鉴网
尽管2日锦湖方面发布了召回方案,但是由此引发的猜测和质疑却依然存在。锦湖宣布召回天津产7个批次轮胎[LunTai]的同时,承诺在全国范围内对所有2008年3月至今生产的轮胎[LunTai]进行一次为其半年的免费检测,并表示凡符合厂家免费更换条件的一律予以免费更换。但哈市工商部门仍接到多名消费者[XiaoFeiZhe]提出的质疑:锦湖自己检测自己是否公平?今天(6日),哈市工商局消保处决定立即成立由汽车专业人员、法律工作者和消费者[XiaoFeiZhe]代表组成的“问题轮胎[LunTai]评估组”,并从即日起面向社会招募志愿者。
召回范围之外爆胎成投诉热点
连日来,哈市12315指挥中心接到的申诉举报有半数以上是有关锦湖轮胎[LunTai]。自从2日锦湖发布锦湖召回方案后,消费者[XiaoFeiZhe]的投诉又集中在了“不在召回范围内的爆胎”。
消费者[XiaoFeiZhe]王翠芬投诉,自己去年年底购买了一辆配有锦湖轮胎[LunTai]的轿车,行驶2000多公里,有两个轮胎[LunTai]同时爆胎,“我以为可以被召回,可是等来等去,却发现不在召回范围里。”
“人为因素”说法消费者[XiaoFeiZhe]不认可
“我这车刚买了两个多月就爆胎了,后面的轮胎[LunTai]还出现大鼓包,可是检测人员看了一眼就说是人为原因造成的,我觉得这种说法太牵强了。”哈市市民张先生向12315指挥中心反映。记者在采访中了解到,有多位消费者[XiaoFeiZhe]投诉称将轮胎[LunTai]送至锦湖指定检测点检测时,被检测点定性为“人为因素”造成损坏。
针对消费者[XiaoFeiZhe]反映的情况,哈市工商局消保处王绪坤处长表示:“检测方的‘人为’结论很模糊,驾驶车辆的过程就是人为,如果这样定义,只要行驶中发生爆胎,都可以算作‘人为因素’造成。”
志愿报名电话84887546
消费者[XiaoFeiZhe]质疑:厂家免费更换轮胎[LunTai]的条件是什么?而且由锦湖自己检测自己是否公平?
“消费者[XiaoFeiZhe]反映的问题确实存在,如何保证检测不流于形式,是迫切需要解决的问题。目前哈市关于轮胎[LunTai]检测的第三方机构不健全,鉴于此前消费者[XiaoFeiZhe]与代理商之间对于轮胎[LunTai]破损的原因看法不一致,我们决定成立‘问题轮胎[LunTai]评估组’,即日起面向社会招募:懂得轮胎[LunTai]鉴别的汽车专业人员、法律工作者以及消费者[XiaoFeiZhe]代表。”王绪坤表示,从看到锦湖发布的召回方案开始,他便有了这样的想法。评估组成立后,将立即广泛征集消费者[XiaoFeiZhe]意见和建议,并与锦湖方面就有关技术问题进行充分磋商。报名热线:0451-84887546。(记者孙娜)