业内人士称标准缺失导致部分不自律车行刀刀“宰客”

　　昨日本报记者亲历的租车[ZuChe]体验《无执照租车[ZuChe]店：车身有撞坑照常出借》，在租车[ZuChe]行业内引起震动，一知名连锁租车[ZuChe]公司[GongSi]负责人直言，租车[ZuChe]行业每年增长率超过20％，但行业内还没有统一的服务标准及规范，小划痕轻微碰撞甚至成为个别不良租车[ZuChe]公司[GongSi]的增收“法宝”；同时，由于法规缺失，再加上国内诚信度不高，导致租车[ZuChe]公司[GongSi]被骗租率高，“行业经营风险大”。

　　Avis国际租车[ZuChe]华南区负责人段先生直言，国内汽车租赁企业飞速发展，汽车租赁公司[GongSi]的网点及车队数量的增长比例远大于后勤运营人员增长比例，导致车辆缺少保养的情况存在。

　　缺少保养的车辆一旦上路，是个巨大的安全隐患，去年上海就曾发生过租赁汽车因缺乏保养导致爆胎，继而发生交通事故的真实案例。

　　段先生说正是考虑到汽车保养对安全的重要性，自己公司[GongSi]对其有严谨标准，不仅要定期保养，而且每天还有专人检查车况，如果发现安全隐患，一定不会出租。

　　另一位知名连锁租车[ZuChe]公司[GongSi]负责人认为，更大问题在于租车[ZuChe]行业没有统一的服务标准及规范，“主要靠公司[GongSi]自律，如果遭遇不良商家，消费者就有可能被宰。”

　　他举了一个与租车[ZuChe]者利益攸关却常被漠视的例子，不同租车[ZuChe]公司[GongSi]对所租车[ZuChe]辆买的保险是不同的，“相当部分租车[ZuChe]公司[GongSi]并没有对主险追加投保不计免赔”，最离谱的是，有租车[ZuChe]公司[GongSi]甚至只投交强险。一旦汽车出险，不同险种租车[ZuChe]者承担的风险是完全不同的，“所以消费者不能只看租价，保险、超公里数收费标准等细则都要看清。”

　　其次，由于缺少明确的收费明细标准，车辆划痕、轻微碰撞造成了赔偿“黑洞”——租车[ZuChe]者在还车时，便会遭遇验车人员没有标准的 “张口价”。个别不良汽车租赁公司[GongSi]还将此作为增加收入的“法宝”，刀刀“宰客”。

　　租车[ZuChe]公司[GongSi]也常遭无良客欺骗

　　出租车[ZuChe]辆“肉包子打狗”

　　Avis国际租车[ZuChe]的段先生就直言，诚信环境不佳，目前国内租车[ZuChe]公司[GongSi]的被骗租率远高于发达国家，让部分租车[ZuChe]公司[GongSi]损失惨重。

　　一种是租出去的车成了“肉包子打狗一去不回”。据了解，这种现象到了年底尤其明显，少部分人因为资金周转困难，再加上国内假证件做得非常“逼真”，就打起了租车[ZuChe]行的歪主意，“拿着不同假证去多个租车[ZuChe]公司[GongSi]骗车”，骗到汽车抵押还债甚至直接转卖。

　　其次是个别技术型骗子。这类骗子基本上都是对汽车非常熟悉，他们一般瞄准新车下手，租车[ZuChe]到手后将新车贵重零件卸下换上旧零件，然后将车对付着开到租车[ZuChe]公司[GongSi]。其中胆大包天者会将新车的发动机卸下，换上旧的；最恶劣者会装满一油箱的水去还车。刘显仁