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锦湖多地召回不给力 车主自掏腰包也要换轮胎--中国年鉴社

  

锦湖多地召回不给力 车主自掏腰包也要换轮胎--中国年鉴社

  记者今天走访了锦湖轮胎[LunTai]设在西安市内的几个召回点,发现不少原本使用锦湖轮胎[LunTai]的车主在检测之后尽管没有发现问题[WenTi],但仍选择更换其它品牌的轮胎[LunTai],这可能会给其他 品牌的经销商带来了不小的惊喜。

  烟台已召回300余条锦湖轮胎[LunTai] 车主称手续很麻烦

  锦湖轮胎[LunTai]已经召回近半个月了,据有关部门统计,锦湖召回5个批次的问题[WenTi]胎在烟台一共召回了276条,不在召回范围内由于质量问题[WenTi]而理赔的轮胎[LunTai]有32条,总共换了308条锦湖。

  业内人士介绍,锦湖轮胎[LunTai]此次召回指定点分为两种,有一种是轮胎[LunTai]行指定点,另外一种是汽车4S店,并且每家店根据自身的设施,参与程度不尽相同。像那种专业的做轮胎[LunTai]生意的指定点,一般具有检测服务,尽管不是在召回批次内的锦湖轮胎[LunTai]如果出现属于制造上的问题[WenTi],这样的指定点一般也能更换,而整车4S店参与召回程度少,一般仅是做召回,不做检测。

  虽然锦湖在理赔上出台了一些具体细节,但是在操作上并不像召回那样容易操作,仅看轮胎[LunTai]编号和规格就行。理赔有的时候需要将轮胎[LunTai]扒下来,更有甚者需要将轮胎[LunTai]切开才能断定症结所在。正因为判断问题[WenTi]难度大,所以有些指定点图省事,只要有伤的轮胎[LunTai]像修补、穿刺过的轮胎[LunTai]一概不更换。

  其实如果出现的质量问题[WenTi]与有伤的地方不相关,这样的轮胎[LunTai]也能更换。直接以有伤的理由而拒绝更换轮胎[LunTai]是一种不负责任的行为。

  这也是召回轮胎[LunTai]数量近300条,而理赔仅32条的缘故。

  锦湖胎西安召回遇尴尬 车主自掏腰包也要换牌子

  记者今天走访了锦湖轮胎[LunTai]设在西安市内的几个召回点,发现不少原本使用锦湖轮胎[LunTai]的车主在检测之后尽管没有发现问题[WenTi],但仍选择更换其它品牌的轮胎[LunTai],这可能会给其他 品牌的经销商带来了不小的惊喜。

  记者:这车是锦湖的?

  维修工:锦湖。

  记者:要换成锦湖的吗?

  维修工:换成米奇林的,这是人家自己自费的。

  店主说这辆标志车原有的锦湖轮胎[LunTai]经检测后没有发现问题[WenTi],但车主还是要求自己花钱更换成品牌的轮胎[LunTai]。而像这样的情况大约占到30%左右。

  车主:这些都是自己放弃不要的。

  记者:它是没问题[WenTi]的吗?

  车主:对,没有问题[WenTi]就放弃了。

  记者: 为啥不用了?

  车主:不放心。

  瑞虎备胎未使用就鼓包 锦湖轮胎[LunTai]再陷质量疑云

  2006年4月份,杭州的陈先生花了10万多块在艮山西路上的奇瑞4S店购买了一款2.0手动挡的奇瑞瑞虎。

  前些天,陈先生无意中打开备胎罩,却发现了大问题[WenTi],备胎罩里的备胎有些部位明显起了“疙瘩”,陈先生立刻打电话给奇瑞4S店,并随后开车到维修站进行了检查。

  该维修站的童站长告知陈,轮胎[LunTai]出现了“鼓包”,因为没有使用过,判断是备胎质量问题[WenTi],随后查询了车辆信息,发现备胎的质保时间已经过了,不能享受免费更换。

  “由于是锦湖轮胎[LunTai],就上网查了下,发现并不是天津产的召回类锦湖轮胎[LunTai],而是南京产的锦湖轮胎[LunTai],并不属于召回范围。自己也从未使用过该备胎却出现了“鼓包”现象。”陈先生告诉记者。

  锦湖南京仅检出六只问题[WenTi]轮胎[LunTai] 车主表示很忧虑锦湖问题[WenTi]轮胎[LunTai]被曝光后,宣布召回所有违规产品,并在全国设立指定检测点,召回时间自4月15日至10月15日。记者了解到,此次召回,锦湖轮胎[LunTai]在南京设立了两个免费检测点,分别在南京市和燕路的锦湖专卖店和南京宁南汽配城内,现已检出六只问题[WenTi]轮胎[LunTai]。

  “只有一辆车的4条锦湖轮胎[LunTai]和另外一辆车的其中两条轮胎[LunTai]符合召回范围,我们已为这两辆车免费更换了全新的锦湖轮胎[LunTai]。”南京市国冠汽车配件有限公司的孙姓负责人称,截止目前为止,所有前来检测的车辆中,只有这6条轮胎[LunTai](一辆半车)可以免费更换。

  “车辆行驶2万公里轮胎[LunTai]就已满是裂纹,还出现了鼓包问题[WenTi],是否因轮胎[LunTai]质量存在问题[WenTi]所致还需要检测。”标致206车主李先生近日向记者反映,他的车辆配备的是锦湖轮胎[LunTai],在购车一年后出现鼓包问题[WenTi],但因不属于召回批次范围,厂家表示要排除使用不当才能申请更换。而悦动车主廖女士称,自从锦湖轮胎[LunTai]被曝出存在质量问题[WenTi]后,她一直都很担心,昨日排了半个小时的队才进行检测,没想到检测后被告之没有问题[WenTi],仍不放心的她只好再次到4S店进行检测。

  高速路上突发车祸 陕西车主怀疑锦湖轮胎[LunTai]惹得祸

  凌晨,蒲城的钟先生在高速路上发生了车祸,不过这车祸发生的有点离奇,既没和谁撞又没和谁蹭上,钟先生说,他怀疑是自己车子的锦湖轮胎[LunTai]惹得祸。

  记者:车开得好好的怎么会突然失控呢?

  车主 钟先生:我怀疑跟轮胎[LunTai]有关系。

  记者:为什么呢?

  车主 钟先生:因为那个出事之后轮胎[LunTai]就跑出轮毂了,右侧的前轮漏气,方向就失灵了,我就打不住方向了。

  记者: 我身旁这辆就是钟先生出事时所驾驶的车辆,我们看到,由于剧烈的撞击,车辆的前部受损非常严重,连里面的安全气囊都弹出来了,再来看一个这个轮胎[LunTai],已经裂开了一个大口子,钟先生告诉我们,这辆车是他4月12号刚买的,才开了仅仅15天。

  车主 钟先生: 你看人家这车,都撞成这样了轮胎[LunTai]还好好的,我那个车还没和谁撞,自己就变成了那样了,我现在,哎,不知道该怎么说。

  真够倒霉的,好好的新车撞得稀烂、人受了伤、还得给路政赔2万块钱修护栏。因为怀疑是轮胎[LunTai]问题[WenTi],钟先生当天就拨打了锦湖轮胎[LunTai]全国免费客服电话。

  车主 钟先生:直到今天早上,有一个自称是锦湖轮胎[LunTai]的工作人员跟我联系,说他在外地出差回不来,让我等。

  锦湖事件后汽车投诉增加

  昨天,中消协公布今年一季度全国消协受理投诉情况,快递邮政服务投诉增幅最大,同比增长了108.4%。汽车投诉上升20.5%,“从投诉量排名来看,汽车投诉首次进入前十,排在第七位”,中消协指出,锦湖轮胎[LunTai]返炼胶事件爆发后,消费者对一些相关品牌汽车的投诉有增加趋势。

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