中华人民共和国年鉴简介
中华人民共和国年鉴网是忠实记录中国改革开放和建设成就及国家方针政策的唯一综合性国家年鉴网,是为落实中央关于“开展数字化、网络化建设，做好方志资源的整合、共享与开发利用”的有关精神，打造网上国史馆，推进国家史志信息化的建设的具体举措。中国年鉴网通过推出“阅后即定”等新技术，让历史能定时凝固下来，致力为每个行业、地区、单位、个人提供网上与移动历史空间，让每个行业、地区、单位以及个人都有自己的一部史记，都能在历史上写下浓墨重彩的一笔。
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广汽丰田“心悦服务”升级--中华人民共和国年鉴
去年年中，广汽丰田适时推出“心悦服务[FuWu]”品牌、发布“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺并落实系列措施，取得显著效果。今年，广汽丰田又有新动作——根据消费者需求对心悦服务[FuWu]进行针对性升级。据了解，此次服务[FuWu]升级主要集中在以下两方面：首先是扩大服务[FuWu]覆盖面。将在整个渠道内扩大导入并开展TSM项目，并增加技术分室、e-CRB客户支援中心等，从机制上全方位改善售后服务[FuWu]日常运作，以更专业、更信赖的服务[FuWu]品质应对客户的需求。其次是细化常规服务[FuWu]的基础流程，将服务[FuWu]品质贯穿每一个细节，对 “提升洗车品质、新晰明白消费、强化准时交车”等消费者最为关心的重点项目的细节进行了创新和改善。