买车，你敢不敢在网上[WangShang]直接刷卡买呢？面对这个问题，大部分消费者[XiaoFeiZhe]开始摇头。那么，到底是什么让消费者[XiaoFeiZhe]对网络购车说“不”呢？

　　网下提车有猫腻 要加价买高配车

　　前段时间，小刘[XiaoLiu]在知名网上[WangShang]商城上的某车企官方旗舰店购买了一辆5万元左右的新车，轻点鼠标选了车，网上[WangShang]顺利地交齐款项后，小刘[XiaoLiu]舒了口气，开始兴奋地期待提车过程。

　　等了一个星期，指定的4S店致电让小刘[XiaoLiu]去提车。到了4S店，先是销售人员告诉他，他在网上[WangShang]付款指定购买的黄色只有一辆了，但那辆新车加装了铝合金钢圈和CD，需要加2500元。小刘[XiaoLiu]不想加钱，向4S店提出换颜色。4S店帮小刘[XiaoLiu]找了一圈告诉他，有一辆白色的，但在别的店，要调一下。小刘[XiaoLiu]等了一个小时，又被告知白色的车被别人抢买了，还有一辆蓝色的车只需要加1000元。这时小刘[XiaoLiu]觉得非常郁闷，他向销售人员提出能否将黄色车上加装的钢圈和CD拆下后按照原价卖给他。销售人员表示：“都是原厂配的，没法拆。”

　　这让小刘[XiaoLiu]相当费解：明明网上[WangShang]订的时候，颜色、型号和配置都列得清清楚楚，总部客服人员也打电话来与他核对过全部信息，怎么到了4S店提车时却要被“宰一刀”？小刘[XiaoLiu]再次登录该品牌“官方旗舰店”网站查阅，上面清清楚楚写着车型信息和配置以官方旗舰店提供的信息为准，官网上[WangShang]的车型并没有写明车型会被额外加装钢圈和CD。由于担心其后在4S店的保养服务出问题，不想跟4S店翻脸，小刘[XiaoLiu]只能挨宰，加了钱把车提了回去，但之前网上[WangShang]买车的痛快早就被提车时的一肚子气一扫而空。

　　网上[WangShang]购车想换？ 肯定“不包退换”

　　汽车“三包”一直迟迟未出，这让网上[WangShang]购车的消费者[XiaoFeiZhe]有些忐忑。孔先生在网上[WangShang]某汽车官方商城购买了一辆新车，当天开去车管所准备自己上牌时就出现了小问题，当他开回4S店要求换一辆时却遭到拒绝。“你这是官网上[WangShang]购买的指定产品，我们不包退换。”4S店的销售顾问一句话就撇清了责任，再致电官方商城的客服，客服说只能“协调”，但原则上不包退换，如果有问题，可以免费维修。刚买的新车就要修？孔先生觉得非常纳闷。

　　购车是一项大宗交易，消费者[XiaoFeiZhe]要亲身体验试驾才可落实该车是否适合自己需求，然而，网上[WangShang]购车大多在售后退换上给消费者[XiaoFeiZhe]吃“闭门羹”———不包退换。记者在几个品牌的网上[WangShang]商城上留意到，“汽车是特殊商品，不享受退换货”几个字赫然写在服务条约内。在这种“很有后顾之忧”的情况下，消费者[XiaoFeiZhe]要狠下心来在网上[WangShang]买车实在有点难。

　　秒杀团购吸引人 平常优惠难敌4S店

　　“网上[WangShang]买的车，价格不比4S店便宜多少，还不包退换，我为什么要去买呢？”在没抢购到某品牌汽车在网上[WangShang]推出的“秒杀团购价”后，李小姐放弃了在网上[WangShang]购车的想法。

　　目前该汽车的网上[WangShang]商城新车已恢复原价，其价格并不比4S店实惠多少。同样一款车，报价虽然比4S店低了4000元，但李小姐表示，她去4S店也能跟销售顾问“砍”到这个优惠，更何况网上[WangShang]购车还少了很多服务———对于新车主来说，4S店的送保险、购置税、保养等内容也挺有诱惑力。

　　业内人士普遍认为，网络卖车既然已经省去了实体店的投资费用，那么费用上应该返还消费者[XiaoFeiZhe]，新车售价应该减去这部分成本，做到更低。然而，记者留意到，目前曾经试水网上[WangShang]卖车的品牌，如奔驰SMART、比亚迪、吉利等，网上[WangShang]销售车辆的价格只有在“团购”等在线促销活动时才会昙花一现卖出“低价”，消费者[XiaoFeiZhe]也只有在这些促销活动中，才能真正通过网络来购买一辆“低价”的新车。