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中国汽车消费者评价报告:微小型车仍是主流车型--中国年鉴
6月18日，中国汽车消费者[XiaoFeiZhe]评价报告发布，报告显示，消费者[XiaoFeiZhe]对自用车使用情况较为满意，达到82.53分；但对于包括维修价格、服务态度、维修时间、维修水平等在内的售后服务则评价一般。进口汽车受消费者[XiaoFeiZhe]高度认同，合资汽车则占据主导市场，国产汽车则在产品质量、服务水平上有待提高。
本次消费者[XiaoFeiZhe]评价调查[DiaoCha]由中国汽车消费者[XiaoFeiZhe]评价课题组和车延宝汽车服务公司共同执行，采用随机抽样的调查[DiaoCha]方法，回收931份有效问卷。调查[DiaoCha]显示，用车人群中，男性占69.6%，女性占30.4%；年龄以26~45岁的中青年居多，占80.4%；教育程度大学以上的为83.5%；外企、私企和民营企业的消费者[XiaoFeiZhe]占汽车消费市场的6成以上；72.8%的被访者月收入在6000元以上。
调查[DiaoCha]显示，微型或小型车是大众选择的主流车型，受访人群的使用车型主要以微型车和小型车为主，占到调研总数的52.1%，中型车的受访者为37.7%，豪华车占10.1%。价格适中（12万~30万元）轿车备受消费者[XiaoFeiZhe]青睐；消费者[XiaoFeiZhe]对进口车有较高的满意度评分，平均达到87分；其次是合资车，平均达到83.93分；自主品牌的国产车的满意度评分为77.96分。
调查[DiaoCha]显示，4S店成为汽车维修的首选渠道，然而消费者[XiaoFeiZhe]对其服务质量评价一般；受访人群对维修商的服务和厂家售后服务的评价也一般；58.2%的受访人群在保修期过后考虑要购买汽车延长保修服务，且倾向于由专业服务商提供。
调查[DiaoCha]显示，德国大众、阿斯顿·马丁、韩国起亚在进口轿车中最受好评；北京奔驰、华晨宝马、广汽丰田在合资和自主品牌轿车中最受好评；一汽轿车、奇瑞汽车、比亚迪等自主品牌汽车则被部分消费者[XiaoFeiZhe]认为容易出问题。（王 辉）
《中国质量报》