中华人民共和国年鉴简介
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更换零部件前先验明正身 非原厂零部件要谨慎--中国年鉴网
事由 谭先生购买了一辆二手车,因为要大修,今年3月25日,他到某汽车维修[WeiXiu]厂维修[WeiXiu]并更换零部件[LingBuJian]及发动机。该维修[WeiXiu]厂在大修汽车时,没有告知谭先生汽车受损情况及所换零部件[LingBuJian]情况,谭先生糊里糊涂的支付了6000元的零部件[LingBuJian]费、维修[WeiXiu]费。维修[WeiXiu]厂还承诺3个月内免费保修。
3个月后,谭先生行驶在高速公路时,汽车突然熄火无法行驶,经检查,发动机出现了故障,原因是上次大修时技术质量不过关。使用不到3个月就发生这样的事,谭先生要求该维修[WeiXiu]厂为其免费维修[WeiXiu]发动机及更换所需零部件[LingBuJian],但该维修[WeiXiu]厂却以发动机出问题是由于驾驶操作不当为由,拒绝免费维修[WeiXiu]。
经有关部门调解,最终,该维修[WeiXiu]厂负责人承认问题出现在新更换的发动机上,原来,新发动机不是原厂零部件[LingBuJian]。最后维修[WeiXiu]厂与消费者达成协议,当面向消费者道歉,同时退回1000元零部件[LingBuJian]费和维修[WeiXiu]费2000元。
【点睛】 近年来,随着消费者的生活水平以及购买力的提高,汽车质量和维修[WeiXiu]质量问题投诉随之增多,其中不少汽车维修[WeiXiu]厂都会推出各种汽车促销及维修[WeiXiu]优惠活动。
作为消费者一定要理智,因为消费者一般都是外行,无法鉴别汽车配件是否是原厂产品。个别厂家为了牟取暴利往往在换零部件[LingBuJian]时以山寨产品冒充原厂产品,所以,提醒消费者,在汽车维修[WeiXiu]前,首先要细心看清所换的零部件[LingBuJian]是否是原厂产品,例如上海大众发动机的配件印有“大众”标志,而“山寨”产品是没有的。
另外,还要妥善保存维修[WeiXiu]厂的维修[WeiXiu]发票或收据,并索取零部件[LingBuJian]合格证等相关证件,办好完善的手续,以便发生纠纷时作为维权的依据。
《中国质量报》