实施诈骗前，骗子都会在ATM机上[JiShang]张贴这样的假冒操作说明。记者[JiZhe] 程鑫 摄

　　中国宁波网讯 从昨天凌晨4点开始，江东东柳辖区先后接到多起报警[BaoJing]，称ATM机出现故障[GuZhang]。

　　民警调查发现，ATM机卡槽里加了塞，还注了胶水，并且留有“客服热线”82665079。根据一系列证据，民警判断，ATM机乃人为故障[GuZhang]，这些故障[GuZhang]都是嫌疑人为实施诈骗而做的手脚。

　　从7月20日开始，江东白鹤、东胜等多个辖区也有多台ATM机出现同样的故障[GuZhang]。警方提醒，“故障[GuZhang]”是骗子设计的陷阱，市民遇到类似情况，一定要及时报警[BaoJing]，切莫盲目拨打张贴纸张上的客服电话[DianHua]，以免落入骗局。

　　现场实录

　　凌晨4点银行[YinXing]报警[BaoJing]器响了

　　昨天凌晨4点20分，百丈东路一银行[YinXing]的报警[BaoJing]器响了。

　　东柳派出所值班民警迅速赶到现场。检查后发现，报警[BaoJing]的是一台ATM机。民警看到，该ATM机上[JiShang]张贴了一张打印出来的ATM柜员机操作说明。上面提示说，操作出现故障[GuZhang]可拨打电话[DianHua]82665079予以咨询。

　　一看那个咨询电话[DianHua]，民警心里就清楚了：这不过是骗子设计的有一个“陷阱”。

　　几分钟后，民警同该行取得了联系。银行[YinXing]值班人员迅速查看监控，发现报警[BaoJing]前几分钟，一红衣男子靠近ATM机，在机器上一阵捣鼓。现场还发现，当红衣男子在ATM机上[JiShang]捣鼓时，附近还有名黑衣男子。由此来看，嫌疑人可能是两名男子，一人负责“挖”陷阱，另一人则负责望风。

　　凌晨6点ATM机吐不出钱来

　　凌晨6点40分，东柳派出所民警又接到一男子报警[BaoJing]，这次是在福明路一家银行[YinXing]。

　　报警[BaoJing]男子称，几分钟前，他在该行的ATM机上[JiShang]取了2000元钱。跟平常一样，他很快在键盘上完成了操作，系统也提示操作成功了，可奇怪的是，ATM机里始终没钞票吐出来。

　　这时候，他看到ATM机上[JiShang]张贴有一张操作说明，上面还留有客服电话[DianHua]82665079。就在他拨通电话[DianHua]的瞬间，他忽然想起来，银行[YinXing]的客服电话[DianHua]几乎就没有8位数的，他赶紧又挂掉了电话[DianHua]，随后就报了警。

　　民警对ATM机进行了仔细检查，结果在卡槽里发现了端倪。卡槽口堵有一块很小的人造皮，上面还有胶水，黏黏的。加塞的东西很小，不仔细看是发现不了的。

　　多台ATM机出现相同“故障[GuZhang]”

　　此后不久，东柳派出所又来了一名女士报警[BaoJing]。该女士称，在太古城旁一银行[YinXing]的ATM机取款时，遇到了与报警[BaoJing]男子一样的情形。民警赶到现场检查后发现，这台ATM机也被做了同样的手脚，ATM机上[JiShang]也张贴着操作说明，留下的客服电话[DianHua]还是82665079。

　　一夜之间，仅东柳派出所一个辖区，先后发生三次同样的报警[BaoJing]，这不能不让民警感到不安。7点半左右，民警拨通了记者[JiZhe]的电话[DianHua]，希望通过报纸及时预警，避免市民上当受骗。

　　记者[JiZhe]从警方获悉，这种情况大约是从7月22日开始大规模出现的。当时，江东东胜辖区和白鹤辖区先后有多名群众报警[BaoJing]，称ATM机上[JiShang]出现了这种虚假的操作说明，骗子所留的客服电话[DianHua]还是82665079。

　　记者[JiZhe]调查

　　82665079是什么号码？

　　几天前，在镇海城区的后大街、苗圃路等多个银行[YinXing]ATM机上[JiShang]也出现过假冒的“操作说明”，上面所留客服电话[DianHua]同样是82665079。

　　差点就落入陷阱的王先生说，当时他钱取不出来，就打了82665079，接听电话[DianHua]的男子安慰他，出现这种情况不要紧，只要按他说的步骤去做就行了。该男子要王回家取另一张卡，将取款卡中的钱款转到那张银行[YinXing]卡内。一听说要转账，王先生马上拨打了110报警[BaoJing]。

　　昨天下午，记者[JiZhe]通过座机拨通了该电话[DianHua]。接听电话[DianHua]的也是一名男子，他问记者[JiZhe]有何事？记者[JiZhe]称，取款时遭遇ATM机故障[GuZhang]，这不是你们留的客服电话[DianHua]吗？

　　对方似乎很警觉，“你在取款，怎么来电的是固定电话[DianHua]？”记者[JiZhe]称没带手机，在旁边借了个公用电话[DianHua]。对方随即称，他的号码是小灵通，有可能记者[JiZhe]拨错了，然后他就挂掉了电话[DianHua]。一分钟后，记者[JiZhe]再次拨打该电话[DianHua]，电话[DianHua]已关机。

　　记者[JiZhe]了解到，所有宁波发卡银行[YinXing]并没有银联安全科这一部门，也没有任何一家的客服热线为该号码。

　　警方析案

　　ATM机诈骗卷土重来

　　江东警方介绍，早在3年前，各种针对银行[YinXing]ATM机的诈骗行为曾一度高发。警方在打击的同时，也加大了宣传力度。此类诈骗随后开始减少。

　　大约从7月20日开始，这种借助ATM机实施犯罪的诈骗手段又卷土重来。

　　短短几天时间，全市多个地方发生了这种利用在ATM机柜台边上张贴“ATM柜员机操作说明”的情况。仅白鹤派出所辖区就发现了4起。

　　警方分析说，不法分子往往趁夜间先在ATM机上[JiShang]做手脚，把ATM机弄出故障[GuZhang]，使市民取钱遇到困难，然后用仿真“ATM柜员机操作说明”误导群众。

　　一旦当事人真的拨打了所谓的“客服”电话[DianHua]，不法分子就会以帮忙解决故障[GuZhang]为由，让取款人进行转账，从而达到诈骗钱款的目的。所幸的是，至今尚未有群众落入该陷阱。

　　银行[YinXing]提醒

　　银行[YinXing]不会张贴告示

　　银行[YinXing]人士提醒说，发现ATM机异常情况后，银行[YinXing]会立即采取相关措施。但为了减少可能的损失，也提醒持卡人在ATM机上[JiShang]碰到异常情况时，需采取必要防范措施。使用ATM机取款时要防范可疑的人，如有陌生人靠近，要提高警惕，防止骗子偷窥密码。不要随便接受“热心人”的帮助，被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范骗子将卡掉包。遇到ATM机故障[GuZhang]，应待在原地拨打ATM机屏幕上显示的银行[YinXing]服务电话[DianHua]，或拨打发卡银行[YinXing]的客服热线及时与银行[YinXing]取得联系，不要随便拨打ATM机旁张贴的告示上的服务电话[DianHua]。

　　据了解，目前宁波的银行[YinXing]所有安全提示、24小时服务、挂失和投诉电话[DianHua]等，均通过ATM机的电子屏幕显示，ATM机周围不再张贴任何说明或告示。如发现ATM机贴有公告或通知，不管是否加盖公章，都要警惕。记住，银行[YinXing]工作人员是不会向您询问密码的，那是骗子的伎俩。如果ATM机上[JiShang]张贴的“公告”只要是要求客户将钱转到指定账户的，该公告或通知一定是个陷阱。

　　人民银行[YinXing]有关人士告诉记者[JiZhe]，通过对现有银行[YinXing]卡自助设备犯罪手法的分析，市民在操作前还应注意观察ATM机周边环境，如发现有加装读卡器、监控摄像头等可疑信息，应立即拨打全国统一的银行[YinXing]客服电话[DianHua]或直接拨打110报警[BaoJing]。

　　需要特别注意的是，宁波地区各家银行[YinXing]均已将自助银行[YinXing]门禁系统的刷卡装置全部改为按钮方式，进门不再需要刷卡。如发现出入口仍有门禁系统，切忌刷卡，同时向银行[YinXing]和公安部门报告。

　　相关链接

　　6种常见诈骗手段

　　第一种，一些犯罪分子利用民众对ATM机转账业务的不熟悉，冒充ATM机管理单位或上级机关，在ATM机上[JiShang]张贴公告，以种种理由诸如需程序升级或主管部门之要求，诱骗持卡人自动地按虚假指示把资金直接转入犯罪人指定的账户上。

　　第二种，在插卡口粘贴双面透明胶，或在ATM机读卡器内插入铁钩一类东西造成吞卡假象，待持卡人走后再取走该信用卡，并通过该信用卡盗取现金。

　　第三种，在ATM机出钞口设置障碍，阻碍钞票的出入，持卡人见未出钞票，以为是机器故障[GuZhang]，取款未成功。持卡人一离开，犯罪分子就设法拿走卡在出钞口的现金。

　　第四种，犯罪分子利用窃得的持卡人信用卡资料，复制与持卡人相同的信用卡，并用之直接从ATM机上[JiShang]提取现金。或者利用伪造卡通过网络连接、到银行[YinXing]的计算机系统内窃取资金。

　　第五种，窃取信用卡密码。比如偷窥或者用摄像头拍摄密码输入过程等。

　　第六种，骗子趁持卡人取款时，窥视密码，并故意将小面额钞票丢在地上，“提醒”持卡人去捡钱，骗子同伙快速将ATM机上[JiShang]的银行[YinXing]卡掉包。

　　东南商报记者[JiZhe] 程鑫 通讯员 毛春华 王芳 记者[JiZhe] 周静

欢迎发表评论我要评论

微博推荐 | 今日微博热点（编辑：SN014）