中华人民共和国年鉴简介
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上海市搭建“一站式”综合平台服务台胞台商--年度总结
新华社上海５月２６日电（潘清 于希旖）作为大陆经济发达城市，上海已经成为台胞[TaiBao]台商投资、工作、移居的首选地之一。针对他们日益多样化的需求，以“一站式”为特点的上海市台胞[TaiBao]服务[FuWu]中心综合平台近日正式开通上线。 台胞[TaiBao]综合接待服务[FuWu]平台，由上海市台胞[TaiBao]服务[FuWu]中心委托开发。这个综合平台可实现来电显示及实时弹屏登记、自动语音应答、一键式快速转接相关部门公共服务[FuWu]热线、涉台政策知识库编辑等服务[FuWu]功能。借助这个平台，在沪台胞[TaiBao]台商只需拨打台胞[TaiBao]服务[FuWu]热线，就可获得免费咨询、求助、查询、投诉等“一站式”的综合服务[FuWu]。
统计显示，上海历年累计批准设立台资企业８６５５家，合同台资２６８．９亿美元。目前，在沪常住台胞[TaiBao]超过２０万人。
据了解，成立于２００５年１１月的上海市台胞[TaiBao]服务[FuWu]中心，隶属上海市人民政府台湾事务办公室领导，为在沪台胞[TaiBao]台商提供涉台政策及法律咨询与指导，协调处理各类涉台信访与投诉案件，提供特殊困难救助服务[FuWu]，协助有关部门处理在沪发生的涉台突发事件等。
上海市台胞[TaiBao]服务[FuWu]中心主任汪友华表示，随着沪台交流交往和经贸发展不断深化，在沪台胞[TaiBao]台商的服务[FuWu]需求日渐呈现多样化、个性化的趋势。综合服务[FuWu]平台开通意味着上海已经构建起工作时间窗口接待、２４小时电话接待和网上咨询等“三位一体”的台胞[TaiBao]服务[FuWu]体系。