中华人民共和国年鉴简介
中华人民共和国年鉴网是忠实记录中国改革开放和建设成就及国家方针政策的唯一综合性国家年鉴网,是为落实中央关于“开展数字化、网络化建设，做好方志资源的整合、共享与开发利用”的有关精神，打造网上国史馆，推进国家史志信息化的建设的具体举措。中国年鉴网通过推出“阅后即定”等新技术，让历史能定时凝固下来，致力为每个行业、地区、单位、个人提供网上与移动历史空间，让每个行业、地区、单位以及个人都有自己的一部史记，都能在历史上写下浓墨重彩的一笔。
热点内容
推荐内容
网站首页 > 大国崛起 > 行业崛起 > 汽车2010 >
去年佛山汽车质量申诉“跟着销量飞”--国家史册(2)
截至去年底，佛山[FuShan]汽车[QiChe]保有量已达91万辆，每百户家庭拥有汽车[QiChe]54辆。而随着汽车[QiChe]保有量的迅速增长，佛山[FuShan]汽车[QiChe]质量[ZhiLiang]、维修问题[WenTi]正日益突出。
来自佛山[FuShan]市消委会的报告称，在去年佛山[FuShan]市的家用机械类质量[ZhiLiang]申诉中，涉及汽车[QiChe]的申诉已占到该类申诉的65.3%，汽车[QiChe]故障修而不止、商家拒绝退订等问题[WenTi]让消费者为之头痛。
汽车[QiChe]质量[ZhiLiang]申诉“跟着销量飞”
2010年，国家陆续推出针对1.6升及以下排量乘用车购置税减免、汽车[QiChe]下乡和以旧换新等政策，为车市销售量增长注入了强心剂；特别是佛山[FuShan]限摩等政策影响，促使汽车[QiChe]市场常年处于兴旺状态。
而与此同时，汽车[QiChe]质量[ZhiLiang]问题[WenTi]也紧随高速增长而来，这并不仅仅是佛山[FuShan]的问题[WenTi]。来自中消协的统计分析称，2010年汽车[QiChe]已经是国内质量[ZhiLiang]投诉量同比上升幅度最大的商品。同时来自广东省的统计数据也显示，2010年广东各级消委会接到的汽车[QiChe]投诉达2179件，同比增长172.03%，位居投诉增幅前三位，其中质量[ZhiLiang]投诉占汽车[QiChe]总投诉量的30.47%。
而佛山[FuShan]的增幅也与之类似。2010年佛山[FuShan]12315申诉举报系统共受理家用机械类申诉565件，同比上升70.7%，其中涉及汽车[QiChe]的申诉就有369件，占该类申诉的65.3%；而在2009年，佛山[FuShan]有关汽车[QiChe]的申诉为188件，两年间的汽车[QiChe]投诉呈现出惊人的倍增趋势。
售后服务等环节成“黑洞”
汽车[QiChe]质量[ZhiLiang]、售后服务、合同纠纷——— 佛山[FuShan]市消委会透露，2010年佛山[FuShan]汽车[QiChe]类消费申诉的主要问题[WenTi]涉及上述三个环节。而市民的投诉，具体表现涉及了汽车[QiChe]故障修而不止、商家拒绝退订、承诺的“优惠”不愿兑现，以及保修期内额外收取工时费或零件更换费、以在他店保养过为由拒绝保修等多种典型问题[WenTi]。
为此，有关部门呼吁，消费者在进行汽车[QiChe]消费及维修养护前要了解相应的知识，以最大限度保护自身的消费权益。
有不愿具名的业内人士向记者表示，部分经销商往往将主要精力用于销售，而在售后环节硬件和维修人员水平都比较薄弱，可能因此出现返修率高等问题[WenTi]，令车主烦恼不已；因此消费者在购车前不应仅仅被价格等因素吸引，就轻易下单；而是应尽量寻找途径，了解车商的售后服务质量[ZhiLiang]口碑，再做最终选择。