即日起，各汽车[QiChe]经销企业、轮胎[LunTai]经销企业、汽车[QiChe]服务企业以及汽车[QiChe]维修企业禁止销售装有锦湖天津公司生产的锦湖轮胎[LunTai]的整车，如经销该种情况的汽车[QiChe]，必须按消费者要求，无条件更换轮胎[LunTai]。这是记者今天从哈尔滨市工商局了解到的。

　　据哈市工商局相关人士介绍，哈尔滨市12315申诉举报中心仅今天就接到21起关于锦湖轮胎[LunTai]投诉，涉及全国各锦湖轮胎[LunTai]生产工厂。为此，哈尔滨市工商局消保处今天下午组织召开了汽车[QiChe]经销企业座谈会，20家汽车[QiChe]经销企业负责人或代表参会。

　　“虽然哈飞汽车[QiChe]生产的赛马和小霸王等车型装配了锦湖轮胎[LunTai]，但这些锦湖轮胎[LunTai]没有一只是由天津锦湖公司生产的。”在今天下午的座谈会上，哈飞汽车[QiChe]4S店的一位负责人表示，消费者可以放心选购装有锦湖轮胎[LunTai]的哈飞汽车[QiChe]。一汽大众4S店负责人也在会上表示，一汽大众的全系轿车所使用的锦湖轮胎[LunTai]是长春和南京生产的，并非天津锦湖出品。另有10余家汽车[QiChe]4S店负责人也表示，他们使用的并非天津锦湖轮胎[LunTai]。北京现代和长城汽车[QiChe]等几家4S店表示，可为消费者提供免费检测服务，一旦发现问题，将免费更换轮胎[LunTai]。

　　哈市工商局消保处做出了对锦湖轮胎[LunTai]问题的处置建议。

　　各汽车[QiChe]经销企业、轮胎[LunTai]经销企业、 汽车[QiChe]整顿服务企业、汽车[QiChe]维修企业：

　　一、从即日起禁止销售装有锦湖天津公司生产的锦湖轮胎[LunTai]的整车，如经销该种情况的汽车[QiChe]，必须按消费者要求，无条件更换轮胎[LunTai]。各汽车[QiChe]经销企业，必须将装有锦湖天津工厂生产的轮胎[LunTai]汽车[QiChe]情况于本月28日前报市工商局消保处备案，同时必须于本月28日前通过媒体或其他有效方式告知消费者。经销锦湖天津工厂生产轮胎[LunTai]的企业立即停止经营该种轮胎[LunTai]，将进、销、存情况于本月28日前报市工商局消保处备案，并广为告之消费者。各汽车[QiChe]维修企业、售后服务企业立即停用锦湖天津厂生产的轮胎[LunTai]，并将为消费者更换轮胎[LunTai]的情况和库存情况于本月28日前报市工商局消保处备案。凡曾为消费者更换锦湖天津工厂轮胎[LunTai]的，于本月28日通过媒体或其他有效方式告知消费者。

　　二、对因使用锦湖轮胎[LunTai]而给消费者造成损失的，经营者必须履行赔偿义务。

　　三、对已经销售出的安装锦湖天津工厂生产轮胎[LunTai]的汽车[QiChe]，消费者要求更换问题轮胎[LunTai]的，必须无条件承担轮胎[LunTai]的三包责任。

　　四、自2011年3月22日起，凡继续经销锦湖天津厂生产的轮胎[LunTai]的，或在售后服务中更换、整车安装的，一经查实，由工商部门责令停止销售，没收非法销售产品，并处非法销售产品货值金额百分之五十以上、三倍以下的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的吊销营业执照，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　五、凡使用锦湖雪地轮胎[LunTai]或者其他厂家生产的锦湖轮胎[LunTai]者，请注意观察，如发现有起包、异常破损、爆胎现象的，立即向12315申诉举报中心反映。（记者 张博）