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新车才跑一千公里 两个轮子就爆胎--中国年鉴网
昨日记者从福州晋安区工商局获悉,自锦湖轮胎[LunTai]出现质量门后,轮胎[LunTai]投诉成为一个小热点。
3月28日,濮先生向晋安区工商局12315台投诉称,2010年1月4日,他买了一部小轿车,现已跑了1万多公里,但该车配置的天津产锦湖轮胎[LunTai]已补过两次胎,第一次才跑了1000多公里就补了胎,现在他不敢开车上高速公路。他怀疑轮胎[LunTai]有质量问题[WenTi],遂联系4S店要求免费检测或更换,4S店称他们也在等待厂家回复,暂时无法满足濮先生的要求。他又联系厂家,但厂家回复称,目前公司详细细则还没有出台。濮先生只好投诉,目前该投诉还在处理中。
3月18日,刘先生向晋安区工商局12315台投诉称,2月27日,他买了一部小轿车,该车配置的轮胎[LunTai]是锦湖轮胎[LunTai],才行驶了1000多公里,其中两个轮子就爆胎,他怀疑轮胎[LunTai]有质量问题[WenTi],遂联系4S店更换,但4S店称是否属于轮胎[LunTai]质量问题[WenTi],需等鉴定结果出来后才能确定,因此不能更换。刘先生认为中央电视台已经曝光了锦湖轮胎[LunTai]的问题[WenTi],而他的车才跑1000多公里就爆胎,肯定有质量问题[WenTi]。后经调解,4S店同意予以更换。
3月17日,陈先生也向晋安区工商局12315台投诉称,2月25日,他在晋安区前横路一家车行买了一辆小轿车,使用的是锦湖轮胎[LunTai],目前轮胎[LunTai]虽然没有出现质量问题[WenTi],但他担心存在安全隐患,遂要求4S店免费更换其他品牌的轮胎[LunTai],被4S店拒绝。后经调解,4S店承诺两天内提供相应批次轮胎[LunTai]的产品检验报告。
昨日,晋安区12315台有关负责人表示,自央视曝光了锦湖轮胎[LunTai]的问题[WenTi]后,他们已经接到多起轮胎[LunTai]质量投诉,同时还接到不少消费者的咨询电话,他们也密切关注这个问题[WenTi]。但由于厂家和4S店都没有出台具体的处理措施,所以调解难度有点大。不过,他们目前正跟多家车商沟通,希望他们尽快采取措施,如提供免费检测、更换轮胎[LunTai]等,以解决众多车主担忧的安全问题[WenTi]。
该负责人也提醒广大车主,如发现所使用的轮胎[LunTai]出现鼓包、开裂等质量问题[WenTi],无论是哪个品牌的,都可及时向12315、消委会等投诉。