2011年3·15行动中，锦湖轮胎[LunTai]被央视爆出原料掺假，使用该轮胎[LunTai]的车主们时刻关注该轮胎[LunTai]该如何处理。10日，记者走访了解到，在威海市,除个别4S店还未接到厂家通知外，北京现代、长城汽车等品牌4S店均已启动免费检测[JianCe]、登记和更换等应对策略。

　　部分4S店已启动应对预案

　　“15日之前可到店接受检测[JianCe]，本着就近检测[JianCe]的原则，无地域限制。”世昌大道上一家北京现代4S店的售后服务人员宋先生表示，车主可以先进行自检，如果发现轮胎[LunTai]在召回[ZhaoHui]之列，可到店进行复检。4S店会根据检测[JianCe]情况进行登记备案。

　　青岛北路一家长城汽车专卖店也针对锦湖轮胎[LunTai]召回[ZhaoHui]事件拿出措施。“不限地域只要是长城汽车均可到店检测[JianCe]。”工作人员于小姐解释说，所谓到店检测[JianCe]也仅仅是依据轮胎[LunTai]标识检测[JianCe]是否属于召回[ZhaoHui]范围之列。如果不在召回[ZhaoHui]范围之内，他们店也免费提供轮胎[LunTai]检测[JianCe]。

　　相对于北京现代、长城汽车等反应迅速的厂家来说，东风悦达起亚略微有些“迟钝”，到目前并没有出台相应的措施。尽管如此，店内售后人员一再告诉前来咨询相关信息的车主，“留下联系方式，一有消息将第一时间群发短信告知。”

　　虽然大部分4S店都建有客户电子档案，但是对于一些外地购车的车主，4S店工作人员还是建议市民带着驾驶证、行驶证、质量保证书和自己的有效证件办理更换手续。此外还要提醒车主，通常换一条轮胎[LunTai]大概要20分钟，四条就得近一个半小时，所以确定更换胎的车主，最好提前预约。

　　车主反应冷热不均

　　采访中记者了解到，尽管4S店纷纷作出回应，但“电话咨询的多,上门检测[JianCe]的少”。近来，北京现代某4S店售后服务咨询电话猛增，其中，90%为咨询锦湖轮胎[LunTai]召回[ZhaoHui]一事。“真正到店检测[JianCe]的只有二三十人。检测[JianCe]的轮胎[LunTai]也大多不在召回[ZhaoHui]之列。”该店工作人员宋佳林介绍，北京现代车型仅部分使用锦湖轮胎[LunTai]。

　　相比起涉及召回[ZhaoHui]批号的轮胎[LunTai]的车主们来说，那些正在使用锦湖轮胎[LunTai]，但不在召回[ZhaoHui]之列的车主们更显焦虑。“心里没底，总感觉不踏实。还不如告诉我就是不合格那样痛快。”昌鸿小区的林先生一再表示，这种仿佛“处处布雷”的处境让他颇为纠结。林先生甚至还动了自己掏钱换轮胎[LunTai]的念头。“不等了，索性来个痛快的，踏实点。”

　　目前大多只是靠“目测”

　　青岛北路某长城汽车销售公司工作人员于女士告诉记者，由于设备限制，4S店检测[JianCe]仅是依据轮胎[LunTai]标识进行分辨，看是否在召回[ZhaoHui]之列。锦湖轮胎[LunTai]上的英文字母是KUMHO。在轮胎[LunTai]侧边内圈有一组编号，过这组编号就可以判断轮胎[LunTai]是否在召回[ZhaoHui]范围之内。前面的编号为DOT，后面编号C0代表是天津生产的，4T代表是南京生产的，FE代表是长春生产的。本次召回[ZhaoHui]的主要集中在天津生产的锦湖轮胎[LunTai]。

　　如果轮胎[LunTai]表明生产地的字母是“CO”，且后面括号里面的四位阿拉伯数字是2208、4008、0509、0909、2410、2910、0111其中一组的话，那就在被召回[ZhaoHui]之列。

　　记者还了解到，15日起未列入召回[ZhaoHui]范围的，车主在行驶过程中如果感觉异常，可到指定地点检测[JianCe]，目前锦湖轮胎[LunTai]位于威海的售后服务点仅有两家。一家是位于经区海滨南路52号，另一家在乳山。（记者 冯砚农）