徐先生[XianSheng]的轮胎[LunTai]出现了一个大包。(图片由徐先生[XianSheng]提供)

　　等待数日之后，10日，锦湖轮胎[LunTai]终于在官方网站上公布轮胎[LunTai]更换及免费检测[JianCe]店，但真正实施更换新轮胎[LunTai]、免费检测[JianCe]轮胎[LunTai]质量还得等4月15日之后。有消费者质疑，早就公布了轮胎[LunTai]有问题要召回[ZhaoHui]，为何要等这么长时间？在等待的时间内，车还能不能开？万一出现问题，责任由谁承担？

　　锦湖官方公布召回[ZhaoHui]点

　　继4月2日锦湖轮胎[LunTai]中国区董事长李汉燮发表致中国消费者的致歉信后，5日，国家质检总局通报锦湖轮胎[LunTai]召回[ZhaoHui]30余万条、涉及7个批次的轮胎[LunTai]。当时记者致电锦湖轮胎[LunTai]客服人员时得到的答复是10日以后公布指定店，正式开始更换或检测[JianCe]则要等到15日之后。

　　10日，记者登录锦湖轮胎[LunTai]官方网站看到，锦湖轮胎[LunTai]公布了更换轮胎[LunTai]及免费检测[JianCe]指定店，共包括三部分类型：锦湖轮胎[LunTai]指定店、现代汽车4S店、起亚汽车4S店。以济南市为例，包括章丘、济阳等在内的锦湖轮胎[LunTai]指定店共有5家，济南市区有3家，同时提供这些服务的还有4家现代汽车4S店和4家起亚汽车4S店。

　　记者选择济南市区一家锦湖指定店进行电话咨询，对方表示检测[JianCe]流程就按照官方网站登出的流程进行。

　　当记者问到具体时间时，对方表示还得等到15日之后，现在只是公布了地址，市场召回[ZhaoHui]这一环节还没展开。

　　备胎鼓包车主担心

　　家住滨州的徐先生[XianSheng]于2010年6月份购买了一辆轿车，车胎是当时大家都认为质量没有问题的锦湖轮胎[LunTai]。在行驶过程中，轿车的一个轮胎[LunTai]被扎破，于是徐先生[XianSheng]用起了备胎。

　　今年4月7日，准备去保养汽车的徐先生[XianSheng]却发现刚换上不久的汽车右前轮备用胎内侧鼓出来一块。

　　“按常理说，这条备胎才跑了不到1万公里，不应该出现什么问题。我有点后怕了，幸亏开车时没出什么事。”

　　徐先生[XianSheng]到4S店询问得知，加上备胎在内的5条轮胎[LunTai]虽然编号显示都是天津工厂生产的，但其批次不在本次召回[ZhaoHui]范围之内，而检测[JianCe]也要等到4月15日之后。

　　这让徐先生[XianSheng]有些为难，每天都要开车，但现在轮胎[LunTai]出现这种情况，让谁都不敢开。徐先生[XianSheng]决定还是找4S店，经过多次协商，4S店10日上午通知徐先生[XianSheng]破例为其更换一条轮胎[LunTai]。

　　在一家汽车论坛上，网名为“薄八”的网友发帖称：“我的车也是锦湖轮胎[LunTai]，从没跑过高速，就在市区行驶时突然爆胎了，这样的能召回[ZhaoHui]吗？给不给检测[JianCe]啊？”不少网友表示本次召回[ZhaoHui]方案进展速度太慢，大家等得心焦。

　　客服回应：15日前备货

　　针对消费者的质疑，10日下午，记者再次拨通了锦湖轮胎[LunTai]400的客服电话，工号为“840”的客服人员表示，轮胎[LunTai]召回[ZhaoHui]工作全部按照官方网站上公布的流程进行，时间也是从4月15日开始到10月15日结束。

　　说到时间为何定在4月15日开始时，这位客服人员表示，按照规定，在15日之前，他们会尽可能多地确定检测[JianCe]店，同时还要备足货源。而对于消费者反映比较集中的耽误使用等问题，这位客服人员称，他也只是按照相关规定告知消费者，因为公司告知他们统一15日之后执行更换或维修，其他的情况他们也不清楚。（记者 王倩）