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哈市工商局:锦湖“南京造”投诉多于“天津造”--中国年鉴网
今日(14日),哈尔滨市工商局公布,3月15日至4月13日,12315指挥中心共受理消费者锦湖轮胎申诉[ShenSu]咨询774件,共涉及100个批次[PiCi],目前近200件得到有效解决。工商部门提醒锦湖轮胎使用者查看自己的轮胎情况,及时进行检测,如果发现问题,可向12315指挥中心投诉。
哈市12315指挥中心统计数据显示,3月15日至4月13日,指挥中心共受理消费者关于锦湖轮胎申诉[ShenSu]咨询774件,其中,申诉[ShenSu]478件,咨询296件。从消费者申诉[ShenSu]数量看,南京(4T)227件,天津(CO)142件,长春(FE)109件;从出现的问题看,鼓包185件,爆胎41件,慢撒气39件,裂纹17件,车辆跑偏11件,钢丝外露10件;从轮胎批次[PiCi]看,南京生产:2009年21个批次[PiCi]、2010年17个批次[PiCi]、2011年2个批次[PiCi],长春生产:2009年19个批次[PiCi]、2010年7个批次[PiCi]、2011年1个批次[PiCi],天津生产:2009年15个批次[PiCi]、2010年16个批次[PiCi]、2011年2个批次[PiCi]。综上所述,从申诉[ShenSu]数量比对:南京生产>天津生产>长春生产;从问题征象比对:鼓包>爆胎>慢撒气>裂纹>车辆跑偏>钢丝外露>胎面发糟;从问题批次[PiCi]比对:南京40个批次[PiCi]>天津33个批次[PiCi]>长春27个批次[PiCi]。
哈市工商局针对锦湖轮胎投诉不断攀升的现状,自3月16日以来,发布行政建议3次,消费警示30余次,约谈锦湖方面驻哈代理商及厂方代表7次,召开消费者维权申诉[ShenSu]会2次,并于4月12日按消费者意愿,倡导成立了哈市锦湖问题轮胎消费维权团,积极敦促、要求锦湖方面为广大车主检测、更换轮胎。目前,12315指挥中心已转至锦湖驻哈代理商《哈尔滨市工商局12315消费者申诉[ShenSu]登记单》320件,其中近200件已有效解决。 (记者孙娜)