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锦湖韩泰相继陷质量门 韩系轮胎集体卷入寒流--中国年鉴网
《中国经济周刊》记者 陈思羽
自2005年开始,曾一度风靡亚洲的韩国电视剧出口总额逐年下降,“韩流”变“寒流”,韩剧产业一度出现濒临崩溃的隐忧。而近年来,这股寒流已经从电视剧行业蔓延到轮胎[LunTai]行业。
锦湖、韩泰先后爆出安全隐患,韩系轮胎[LunTai]真是祸不单行。
投诉大增
深圳的一位蒙迪欧制胜车主李先生讲述了他的维权经历。今年2月,由于车的四个韩泰轮胎[LunTai]行驶了2万公里后便发现鼓包情况,李先生随即向4S店投诉,4S店回应称,“这是个人驾驶原因造成的”。3月,李先生向消协投诉,两天后接到4S店送胎检测的通知。4月,4S店同意免费更换一个轮胎[LunTai]。但李先生表示,他希望的是韩泰能召回问题[WenTi]轮胎[LunTai]。
在遇到轮胎[LunTai]问题[WenTi]时候,4S店的回应往往是归咎于车主使用不当,更换备胎,等电话通知。江苏常州的福瑞迪车主也面临了这样的问题[WenTi],刚买了福瑞迪一个多月的时间,跑了2160公里,还没有做首保,左边前后两个韩泰轮胎[LunTai]就爆胎了。
同期,在各大汽车论坛上,充斥着韩泰轮胎[LunTai]车主关于轮胎[LunTai]鼓包的投诉。有消费称,由于韩泰轮胎[LunTai]质量问题[WenTi],在驾驶过程中容易出现纱经断裂导致鼓包的情况,这使匹配韩泰轮胎[LunTai]的车企成为因轮胎[LunTai]问题[WenTi]被投诉的焦点。
另据媒体报道,东莞一家韩泰轮胎[LunTai]经销商今年1月进了一批2010年生产的轮胎[LunTai],在售出的20多条轮胎[LunTai]中有8条出现爆胎。多个轮胎[LunTai]的外壁上裂着长长的口子,其中破损最为严重者连轮胎[LunTai]壁的钢丝都飘露在外。在经销商再三向韩泰轮胎[LunTai]提出检测要求数月后,韩泰的技术人员才给出了检测结果。据悉,该批次100余条轮胎[LunTai]中,问题[WenTi]轮胎[LunTai]达30%以上。
该经销商表示,发生爆胎的主因是轮胎[LunTai]壁厚薄不一。轮胎[LunTai]壁薄处在内胎充气后便会凸起形成一个包,车辆行驶时很容易出现爆胎。
而对于众多车主的投诉,记者致电韩泰轮胎[LunTai]中国总部。一位负责人在谈到产品质量问题[WenTi]时,很不耐烦地表示这个问题[WenTi]不方便说,随后要求记者发送采访提纲。截至记者发稿时,对方仍未对采访提纲中的问题[WenTi]给予答复。
韩泰内部人士称,问题[WenTi]轮胎[LunTai]的成因较复杂,制造工艺上存在不足,但也不能排除用户在使用过程中存在不当。
质量疑云
中央电视台2011年“3·15”晚会曝光天津产韩国锦湖轮胎[LunTai]的质量问题[WenTi];之后,同属韩国品牌的韩泰轮胎[LunTai]又被曝存在严重安全隐患。
锦湖轮胎[LunTai]日前宣布召回的32万条轮胎[LunTai],目前也仅召回10%。5月15日,锦湖轮胎[LunTai]中国董事长李汉燮面对媒体时又突然“翻供”:目前为止所有的检测报告都显示锦湖产品是合格的。
两家轮胎[LunTai]企业均不承认存在质量问题[WenTi],可他们不是第一次同时“出错”。 国家质检总局官方网站称,早在2008年收到495例针对轮胎[LunTai]的投诉中,较为严重的是锦湖轮胎[LunTai]的鼓包和侧面裂纹问题[WenTi]以及韩泰轮胎[LunTai]的鼓包问题[WenTi]。
根据芬兰测试世界有限公司2011年夏季轮胎[LunTai]测试报告表示,2011年对普利司通、邓禄普、韩泰、固特异、玲珑、米其林、倍耐力等轮胎[LunTai]进行测评,测评中韩泰轮胎[LunTai]综合测评7.5分低于邓禄普、固特异、普利司通等国际轮胎[LunTai]品牌,而国产的玲珑轮胎[LunTai]测试中的表现也强于韩泰轮胎[LunTai]。
资深汽车营销专家苏晖对此表示,轮胎[LunTai]制造商如此回应是一种荒谬的说辞,轮胎[LunTai]鼓包就是产品本身的质量问题[WenTi],这和车主的用车习惯没有直接关系。
今年1月,韩泰轮胎[LunTai]曾在美国宣布召回部分轮胎[LunTai]。问题[WenTi]轮胎[LunTai]的症状与在中国的情况相仿,为“胎壁性能低于规范值、轮胎[LunTai]可能产生早期磨损,并且有爆胎的风险”。
在中国,韩泰并无行动。截至记者发稿时,韩泰轮胎[LunTai]尚未给予车主们一个明确的说法,仅计划针对经销商出问题[WenTi]轮胎[LunTai]较多的东莞召回100余条轮胎[LunTai]。
据不完全统计,之前锦湖冲击波影响范围内的整车企业已达16家,涉及产品35款。北京现代的车用轮胎[LunTai]以锦湖和韩泰为主,其经销商的售后服务人员告诉记者,目前有消费者因为锦湖轮胎[LunTai]的事件来进行询问,但还没有消费者因质量问题[WenTi]要求调换,“但我们正在时刻关注着事件的进展”。
一汽大众的宝来、迈腾配套的是韩泰轮胎[LunTai],一汽大众广州经销商表示车辆的销售并没有因为轮胎[LunTai]事件而受到影响,不过确实有消费者在询问类似的事件。
但是不少经销商都表示,目前已经有很多消费者开始注意到轮胎[LunTai]的重要性,并且开始询问相关事宜。