中华人民共和国年鉴简介
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维修黑洞输家是车主 让人看不懂的汽车维修迷局--国家史册(2)
买了保险 车主[CheZhu]依旧不保险
按说买了车损险,上路总应该踏实些了吧?情况并非如此。车子[CheZi]被人划了,不能赔,没买划痕险;玻璃被人砸了,不能赔,没买玻璃险;车在停车场被别的车子[CheZi]碰了,肇事车跑掉了,还是[HuaiShi]不能赔,因为那不是自家保险公司的赔付范围。总之,车损险不能赔的东西只有两样,那就是[JiuShi],这也不能赔,那也不能赔。
记者自己还曾经遇见过更闹心的事,在地下停车场,不慎将车辆后保险杠蹭着一根柱子,小损伤而已。叫来保险公司定损员,只见他勘察现场的身手如CSI一般专业,手电筒、卷尺悉数上场,可惜最后的结论是:这辆车与此柱子并未发生过接触。言下之意,我是做了假现场。车子[CheZi]又不是没有保险,况且就这么小一点损伤,骗保险犯得着么?
终于获得保险公司认可,可以开始修车了,这下总应该没事了吧?没完呢,明明车灯的灯脚已断,按说该换新的了吧?不行,用胶水修复;明明保险杠已经严重变形,该换了吧?修理意见还是[HuaiShi]修理;中控台肉眼都能看出已经变形,气囊盖子都合不拢了,修复意见依旧是修复。好吧,我终于知道什么叫做修复了,保险公司不保证车子[CheZi]能恢复原状,只保证车子[CheZi]能勉强拼凑完整不散架而已。如果你是一位追求完美的车主[CheZhu],不能接受这样的修复标准,没问题,差价自己补!(朱钦)
■畅所欲言:小病拖成绝症黄小姐
现在4S店的维修[WeiXiu]质量就是[JiuShi]低!我的车子[CheZi]行驶才4000公里左右,就在正常行驶的过程中出现自动熄火的现象。我当时马上就送去4S店修,那里的工作人员看这看那地检查[JianCha]了好久,最后帮我换了缸盖、活塞环。想不到刚刚修好不到1个月,车子[CheZi]又自动熄火了。考虑到4S店能够针对我的车型进行维修[WeiXiu],我只能又送回去,结果那里的工作人员依然建议我换缸盖和活塞环。无奈之下,我只好直接将问题反映给某个专业修理厂。经过他们检测后才发现,原来车子[CheZi]无故熄火的原因是发动机平衡轴断开,机油在断开处泄漏,使发动机缺油拉缸。维修[WeiXiu]厂的师傅还告诉我,如果早一点发现,发动机的损伤就不会那么严重,现在可能要面临大修了。可是,去找4S店索赔,我连想都不敢想。
漫天叫价乱收费翟先生
车跟人一样,没什么故障就最好了。之前我的车子[CheZi]烧断了一根价值几元钱的保险丝,送到维修[WeiXiu]店一检查[JianCha],维修[WeiXiu]师傅跟我说好办,二三十块能搞定,而且检查[JianCha]后还可以在那里修理,也可以不在这里修。我一听就立马让他们检查[JianCha]了,谁知道那些师傅将车子[CheZi]拆卸了一番之后,却告诉我车子[CheZi]不只是保险丝的烧断那么简单,连线路都有问题,需要留厂检查[JianCha]。我又不怎么在行,就只好让留车子[CheZi]给他们检查[JianCha]了。结果这样一来,检查[JianCha]费就直线上升了,变成了500多元,说什么要重新维修[WeiXiu]线路。我说现在为什么汽车维修[WeiXiu]店和4S店越开越多,他们修一次车的费用往往就是[JiuShi]几十倍的利润啊。
修车是噩梦的开始朱先生
我承认自己是个挑剔的人,而我的上一辆车,就是[JiuShi]因为对某品牌4S店的维修[WeiXiu]水平彻底死心而忍痛转手的。其实,原先就不过是门板上被人恶意划了一道划痕,结果去4S店重新喷漆,效果之差,面对刚喷好的门板都照不出个人影!让他们重喷,效果依旧,再重喷,还是[HuaiShi]依旧!前后喷了4次!门板依旧是波光粼粼,漆厚得用指甲轻轻一掐就是[JiuShi]个坑!要知道我那辆车开了6年,这还是[HuaiShi]第一次补漆,就补成这个样子,让我这个对车辆外观比较在意的人情何以堪?为了不再堵心,最后只好把车子[CheZi]一卖了之!
曾经和某外国汽车厂家的售后人员谈起此事,那个日本人也不讳言,虽然中国已经成为了全球第一大汽车市场,但论维修[WeiXiu]水平,却比国际水平差太多了。究其原因,在中国,没有人愿意踏踏实实的钻研汽修技术,但凡有了点资历的,就都想着跳槽赚大钱,以至于最基本的车辆维修[WeiXiu]工位始终都是由最缺乏技术的新手在从事,这注定了国内的汽修水准只能徘徊在低水平上。朱钦 实习生 黄信诺