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4S店欺诈案持续增长 质监部门需加强监管力度--国家史册
来自北京市一中院的调研结果表明，汽车销售领域欺诈[QiZha]诉讼案件持续增长，呈现出类型复杂、侵权隐蔽、维权困难等特点。而这些案件里，以4S店对顾客的欺诈[QiZha]为甚。
4S店常见的欺诈[QiZha]形式，首先是隐瞒汽车经过售前整备。据了解，汽车在运输中会发生剐蹭、碰撞、零部件生锈、老化等物流质损，4S店会依据生产厂家的授权对这类汽车进行[JinXing]售前整备（通常是喷漆、钣金或更换零部件），以确保车辆[CheLiang]交付时完好无损并符合出厂标准。但是，在销售时，4S店并不告知消费者这一情节。比如说，项女士[NvShi]在某4S店购买了一辆2002款新捷达前卫阿尔卑斯白普通漆轿车一辆。后其在洗车时发现此车的右前门大量漏水，继而发现全车的车窗玻璃上有大量漆雾存在，后经多方查证，才知悉此车在出售之前曾经被“雹”打过，换修过车门。项女士[NvShi]最后以该4S店未告知为由提起诉讼，要求解除合同，并双倍赔偿。据不完全统计，近两年，北京地区审理此类案件20余起。
其次，4S店还有以旧充新、隐瞒瑕疵的欺诈[QiZha]现象。比如4S店恶意隐瞒车辆[CheLiang]曾发生过重大事故或其他影响质量和性能的重要瑕疵，故意隐瞒对使用性能没有影响的外观轻微瑕疵或者使用记录，或者“以旧充新”。
例如由女士[NvShi]买的一辆奥迪A4L银色轿车，提车后在养护过程中经过专业人士指出，车辆[CheLiang]曾发生过碰撞事故。经过鉴定，由女士[NvShi]才发现车辆[CheLiang]左前叶子板和前盖以及左前大灯等重要零部件全部被更换过。一审和二审均判决4S店双倍赔偿由女士[NvShi]，由女士[NvShi]返还瑕疵车辆[CheLiang]。
此外，4S店还会利用虚假宣传进行[JinXing]欺诈[QiZha]。4S店基于扩大汽车销量的商业考虑，往往夸大汽车产品的性能和参数，误导消费者作出错误意思表示。
法官建议，由质量监督部门对运到4S店的车辆[CheLiang]进行[JinXing]监测，如发现物流质损则应登记备案，并督促4S店委托鉴定机构就质损进行[JinXing]评估分级；由4S店进行[JinXing]售前整备工作，在销售时应向消费者公开这些报告，在此基础上，由买卖双方就质损车辆[CheLiang]进行[JinXing]自愿、平等议价，如隐瞒这些事项并使消费者作出错误的意思表示，则构成欺诈[QiZha]。（通讯员张晓霞 陈敏光 丁少芃）