中新网海口4月11日电(朱文 王子谦 肖双剑 )走进解放军187医院[YiYuan]院长刘来生[LaiSheng]的办公室，仿佛走错了门—— “到处都是书”，更像是一位作家的“书房”。然而，就是这样一个有着军人刚毅性格、医生细致入微品质、文人儒雅气度的人，心系军地患者[HuanZhe]，用6年时间，将一个负债2000多万元的军队中心医院[YiYuan]，发展成为一个军地“暖心医院[YiYuan]”，患者[HuanZhe]满意度连续5年95%。刘来生[LaiSheng]也先后荣获“中国医院[YiYuan]优秀院长”、“全国医院[YiYuan]卫生事业卓越功勋人物”、“全军医院[YiYuan]建设先进院领导”等称号，海南省军区日前专门召开新闻发布会，介绍他的事迹。

　　“不能缺失为群众、为部队官兵服务[FuWu]的价值观”

　　2004年10月，刘来生[LaiSheng]调任187医院[YiYuan]任院长。当时的医院[YiYuan]状况是，经费困难，债务累累，一些药品器械供应商拒绝供货；人心浮动，当年有60余人打转业报告；医院[YiYuan]信息化程度和硬件设备落后等，患者[HuanZhe]很少来此就医。

　　刘来生[LaiSheng]经过多日调查研究，把目光锁定在“服务[FuWu]”两字上。

　　在一次会议上，刘来生[LaiSheng]说：“这不足、那缺乏，我看关键还是我们为患者[HuanZhe]服务[FuWu]的思想缺失。医院[YiYuan]缺钱缺物不要紧，但万万不能缺失为群众、为部队官兵服务[FuWu]的价值观。”

　　2005年9月，67岁的福建籍患者[HuanZhe]李德青，在187医院[YiYuan]进行了双侧腹股沟斜疝无张力解剖位补片手术。老人远离家乡，刘来生[LaiSheng]和科室医护人员就轮流陪伴他。为防止老人血糖升高，护士们每天从外面或家里给老人带无糖或低糖食品，一直持续到老人出院。

　　“军队医院[YiYuan]姓‘军’、为‘战’、也为‘民’，我们保障部队医疗建设同时也要惠及百姓。”刘来生[LaiSheng]这样看待军队医院[YiYuan]和当地百姓的关系。

　　他领导组建了海南省军区第一支有专家和高学历人才组成的应急医疗救援队，每年派骨干医师去基层部队巡诊队任职。6年来，刘来生[LaiSheng]带领医疗队深入海岛哨所、黎村苗寨送医送药，治疗患者[HuanZhe]12万人次，免费发放药品价值260多万元。

　　2010年海南遭遇60年不遇的洪涝灾害，该院的应急医疗队分队即时出动，为海口、文昌等灾区百姓送医送药，是海南省出动最早、最先到达抗洪抢险一线的医疗救援队。

　　“人民是我们的衣食父母，部队医院[YiYuan]面向市场后理应为他们提供优质医疗服务[FuWu]。” 刘来生[LaiSheng]说：“看病是个良心工程，也是薄利多销，大家觉得实惠了，来看病的自然多。”

　　187医院[YiYuan]是海南省新农村合作医疗定点医院[YiYuan]和省优抚对象定点医院[YiYuan]，他们建立一个完善的惠民医疗系统工程，对“低保对象”和“城市三无对象”提供免除挂号费、辅助检查费减免15%和住院费减免20%的服务[FuWu]。

　　刘来生[LaiSheng]主持建立了内部网上“处方监管系统”，每月对处方和患者[HuanZhe]病情进行比对，“发现大处方等问题一定严肃处理！”

　　医院[YiYuan]还实行单病种限价的措施，保证医疗效果同时尽量减少患者[HuanZhe]医疗费用。

　　琼海农民陈发忠患急性早幼粒细胞白血病，医院[YiYuan]对其制定经济实用的化疗方案，选择疗效好的国产药配合治疗，至今4年过去了，陈发忠各项检验指标已恢复正常，仅花费5万多元医疗费用。

　　点滴之事，患者[HuanZhe]记于心。如今，187医院[YiYuan]成为军地“暖心医院[YiYuan]”，群众有口皆碑。

　　保障战士健康是我们的天职！

　　作为军队医院[YiYuan]的院长，刘来生[LaiSheng]想得较多的是如何为基层战士服务[FuWu]。他常说，保障战士健康是我们的天职！

　　近年来，医院[YiYuan]不断改进和拓展为兵服务[FuWu]的方式和内容，先后建立军人就诊“绿色通道”，专设“军人病区”、“军人诊室”。医院[YiYuan]还规定每年从医疗纯收入中拿30%的经费，用于为士兵和老干部医疗服务[FuWu]，且这个经费每年按一定比例递增。

　　医院[YiYuan]每年都多次派出 “专家医疗队”巡诊边防哨所，为基层部队官兵看病治病。近年来，医院[YiYuan]先后选送57名技术骨干到基层部队顶岗代职，为基层卫生机构培养进修实习生188人次，为基层培训卫生员702人次，指导基层开展新技术、新业务30余项。

　　2008年7月，海军某部军士长涂海洋患直肠癌住进187医院[YiYuan]治疗。刘来生[LaiSheng]请来军地专家会诊，制订治疗方案，成功为他实施手术，使其获得第二次生命，医院[YiYuan]为之投入治疗费10多万元。这期间，涂海洋的妻子因担惊受怕，操劳过度，导致三胞胎早产，家庭异常困难。刘来生[LaiSheng]和医护人员纷纷慷慨解囊，买来奶粉、衣物等生活用品送到小涂家，帮他们缓解生活困难。

　　爱学习，更支持爱学习的人

　　刘来生[LaiSheng]“爱学习”。医院[YiYuan]政委刘文衡告诉记者，去年“十一”长假，刘来生[LaiSheng]把自己“关”在办公室撰写整理理论文章6万多字。

　　近年来，刘来生[LaiSheng]著作颇丰：先后撰写发表医院[YiYuan]管理论文近50篇，主编《近视眼与弱视防治》、《现代医院[YiYuan]卓越服务[FuWu]管理》等3本专业书籍，出版《医院[YiYuan]发展与实践》专业著作。

　　此外，他还结合自己的工作、生活感悟，结集出版《永不停歇》，颇富哲理。

　　刘来生[LaiSheng]爱学习，更支持爱学习的人。反思过去在人才培养上的问题，刘来生[LaiSheng]大刀阔斧破除了限制重要岗位任职人员考研、外出进修的种种关卡。

　　神经内科主治医师张勇向记者提起自己的读博经历：“2006年读研回来一年，正值医院[YiYuan]用人之际，我提出读博申请，当时很多人都说‘好不容易培养的人才，万一出去回不来呢？’但刘院长知道后为我开了绿灯。”

　　“人才培养是系统性工程，不能因为工作忙就耽搁干部的学习进步。”刘来生[LaiSheng]说。

　　此后，在刘来生[LaiSheng]的倡导下，院党委破除限制重要岗位任职人员考研、外出进修“关卡”。6年来医院[YiYuan]先后推荐80人进修深造、35人攻读研究生，选拔10多名中青年技术骨干担任学科带头人。

　　现在30多名学成归队的硕、博医师，成为科室创新发展“主心骨”， 人才队伍形成了梯次发展态势，科研成果不断。该院的“南方战区烧伤救治方案的研究”、“热带海岛展区大面积烧伤期起救治及功能康复研究”课题研究，填补了国内海战烧伤伤员合并海水浸泡伤救治的空白。(完)