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北京同仁堂假冒伪劣问题调查:移花接木骗老外--中国年鉴网
许多外国游客[YouKe]到北京[BeiJing]旅游时喜欢“看中医”,如参观问诊老字号“北京[BeiJing]同仁堂”。然而,新华社“新华视点”记者[JiZhe]近日追踪采访发现,位于北京[BeiJing]昌平的一家同仁堂旅游药店,采用欺骗手段将来源不明的中药标高价卖给外国游客[YouKe],不仅损害了消费者权益,而且损害了首都的形象。
“影子医院”附身同仁堂
今年5月14日,美国人韦德在所住的王府井大酒店礼宾部报名,选择了北京[BeiJing]中旅现代旅行社到明长陵、八达岭长城的“一日游”。“交了350元报名费,只拿到一张手写收据。”韦德说。
韦德告诉记者[JiZhe],行程安排本来为上午去明长陵,下午游览长城。“结果,中午导游说要介绍中国玉器和医药文化,就把我们带到了昌平区一家玉器城和一家名为‘北京[BeiJing]同仁堂南城天汇旅游药店’的‘景点’。”
“药店工作人员向我们介绍了北京[BeiJing]同仁堂的历史,又介绍了一位穿白大褂的‘教授’,之后导游领着我们曲曲折折地穿过几条走廊,到了另外一间屋子里。”韦德向记者[JiZhe]提供了一段他录制的视频。视频显示,一间诊室里面有数十张候诊椅和多名身着白大褂的人员。
“我们逐一接受了诊脉。”韦德说,药店翻译告诉他,“教授”说他肾虚,胃寒。“我发现‘教授’诊断出其他游客[YouKe]的病都和我差不多,都是‘肾’的问题。”
韦德告诉记者[JiZhe],他花780元买了一盒“补肾复春丸”,药店只提供了一张处方笺,拒绝提供收据。
记者[JiZhe]调查发现,一些来北京[BeiJing]一日游的外国游客[YouKe]也有类似经历。瑞典游客[YouKe]艾利克斯·克利夫兰说:“今年3月,我第一次来中国,就在这个药店被骗了,他们冒用著名的中药品牌欺骗游客[YouKe],很可恶。”
业内人士透露,“北京[BeiJing]同仁堂南城天汇旅游药店”是赴京外国人一日游的常规路线,前来参观者大多是不懂中文的外国游客[YouKe]。5月24日,记者[JiZhe]在这家药店看到,十多位欧美面孔的游客[YouKe]被带入店内,一名身穿白大褂的工作人员正在用英文讲解中医药知识,当她发现了中国人的面孔时,示意记者[JiZhe]离开。
随后,记者[JiZhe]又随一个韩国旅行团队进入大厅,四周的几个诊室都有身着白大褂的“老中医”在给游客[YouKe]把脉看病,每名中医身边,都站着一位翻译,很多游客[YouKe]“看完病”后按照处方购药,药店卖药后大多不开发票,只开收据,收据的落款为“北京[BeiJing]中医药大学昌平中医门诊部”。记者[JiZhe]还发现,一些游客[YouKe]购买的药品包装盒上印有“北京[BeiJing]汉慈中医院”位于“北京[BeiJing]同仁堂南城天汇旅游药店内”等字样。
无论是“门诊部”还是“中医院”,在“北京[BeiJing]同仁堂南城天汇旅游药店”里都没有正规的标识和介绍,就像隐藏在同仁堂店内的“影子医院”。
“高价药”涉嫌欺诈
这些“影子医院”和北京[BeiJing]同仁堂是何关系,他们究竟从事何种勾当?
记者[JiZhe]为此走访了中国北京[BeiJing]同仁堂(集团)有限责任公司,公司一位负责人起初否认上述药店是其旗下企业,两天后又联系记者[JiZhe]表示,“北京[BeiJing]同仁堂南城天汇旅游药店”是同仁堂的加盟店,几年来严格执行国家法规,未销售过高价不明药品。如果那药是在药店里的汉慈中医院买的,“就和我们没关系”。
然而,一名英国游客[YouKe]出示给记者[JiZhe]的发票上,赫然盖着“北京[BeiJing]同仁堂南城天汇旅游药店”的发票专用章。今年1月27日,他在“北京[BeiJing]同仁堂南城天汇旅游药店”内被诊脉后,买了两盒“壮骨通痹丸”,共花去1720元人民币。
如此高价中药是哪里生产的,有哪些成分?记者[JiZhe]从几位外国游客[YouKe]处获得了他们所购买的4种药品,分别为茵陈五苓丸、壮骨通痹丸、降糖益肾方、补肾复春丸,并带着这些药品走访了北京[BeiJing]市药品监督管理局。
北京[BeiJing]市药监局工作人员查看药品后告诉记者[JiZhe],“壮骨通痹丸”和“补肾复春丸”属于医疗制剂,其说明书和标签中没有标注“本制剂仅限在本医疗机构内使用”的字样,不合规定;“补肾复春丸”的批准文号应为京药制字Z20061011,药盒上所印“(2001)京药制加字〔361〕第F-869号”与批准文号不符,属于违规。
同时,记者[JiZhe]注意到,“降糖益肾方”药盒上没有药准字号,只印有“代客加工”字样。药监部门工作人员说,代客加工药品不能统一上市,而“降糖益肾方”本身就不是药品名称。“茵陈五苓丸”的包装和规格与批号不符。
游客[YouKe]遭遇投诉难
北京[BeiJing]一家旅游公司总经理告诉记者[JiZhe],由于语言不通、旅行社和酒店礼宾部人员联手欺瞒、旅游主管部门没有英语投诉平台等原因,外国游客[YouKe]投诉困难。
西班牙一家日报驻华记者[JiZhe]帕布罗告诉记者[JiZhe],在“北京[BeiJing]同仁堂南城天汇旅游药店”受骗后,他曾向北京[BeiJing]市旅游局、红太阳旅行社和所住酒店投诉,但至今为止,只有酒店给他赔了700元,其余数十封投诉邮件石沉大海。
帕布罗说,他在中国居住了6年,不会因为一次受骗经历就否定对中国的整体印象,但那些第一次来中国的游客[YouKe]一定会失望。一名英国游客[YouKe]给北京[BeiJing]市旅游主管部门的投诉信中写道,我非常困惑,为什么我在五星级酒店还会订到这样糟糕的旅游?为什么旅行社推荐的“政府商店”会吓唬我(有病)还让我买假药?
神州国旅、北京[BeiJing]目的地国际旅游有限公司等多家旅行社呼吁,进一步加大对此类“黑景点”的查处力度;同时,严禁所谓“旅游中医咨询”业务,杜绝医疗机构从事特别是针对入境国际游客[YouKe]的所谓“中医咨询业务”。
中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞认为,近年来“中医”等特色旅游市场迅速崛起,但相关监管却有些滞后;旅游部门应与卫生医药部门联手规范市场,统一标准和收费。(“新华视点”记者[JiZhe] 张淼淼、毛伟豪)