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北京预约挂号将统一到114平台--国家年鉴
针对预约[YuYue]挂号[GuaHao]医院各自为政,电信商、号贩子混杂的情况,北京市卫生局20日宣布,7月起北京预约[YuYue]挂号[GuaHao]将统一到114平台,患者只需电话拨打(010)114或登录北京联通114网上平台即可。
北京优质医疗资源集中,大医院患者除了北京市居民外,还有很多外地患者。目前各医院仍运行着各自的预约[YuYue]挂号[GuaHao]平台,预约[YuYue]电话号码和预约[YuYue]网址各不相同。北京市卫生局副局长毛羽说,建立统一的预约[YuYue]挂号[GuaHao]平台将统筹北京各医院预约[YuYue]号源数据管理,便于患者记忆和使用。
21家北京市市属三级医院7月将率先通过北京联通114统一预约[YuYue]挂号[GuaHao]平台为患者提供服务。北京联通副总经理郭建利说,患者通过114电话预约[YuYue]挂号[GuaHao]仅收取通话费,再无其他额外收费,预约[YuYue]期最长可达3个月。挂号[GuaHao]者打(010)114电话后,转入预约[YuYue]挂号[GuaHao]专席,如果是医院已经放出的号源,就可以进行实名制挂号[GuaHao],成功挂号[GuaHao]后,患者根据约定的时间凭有效身份证到医院取号就诊。
电话预约[YuYue]挂号[GuaHao]时,患者经常遭遇的问题是坐席忙电话打不进去。郭建利说,114电话统一预约[YuYue]挂号[GuaHao]平台开通后,北京联通将增加话务人员,使预约[YuYue]挂号[GuaHao]专席达到1320人,可以同时接听1320部电话预约[YuYue]。此外,网络预约[YuYue]平台可以允许12.5万人同时在线,每天可以承受150万人次访问量。
毛羽表示,预约[YuYue]挂号[GuaHao]工作是新医改中,反映医学模式转变的一项重要改革任务。统一预约[YuYue]挂号[GuaHao]平台要结合首诊取消点名挂号[GuaHao]政策共同推进。统一挂号[GuaHao]平台试运行期间,希望北京市各医疗机构与北京联通密切配合,逐步完善服务内容和流程。(记者李亚红)