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南昌拟推新规解决医患纠纷 “医闹”行为将受罚--国家年鉴

  

  出现医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]后一些患者[HuanZhe]维权时常会犯难:是打官司还是去医院闹?打官司耗时间;去医院闹又违法,到底该怎么办?昨日记者获悉,我市公布《南昌市医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]预防与处理办法》(征求意见稿),征求社会各界意见。

  【预防】

  医疗机构[YiLiaoJiGou]将设专门投诉场所

  《办法》提出,医疗机构[YiLiaoJiGou]应当建立健全医务人员医疗责任追究制度、医疗质量监控和评价制度、医患沟通制度、安全责任制度等有关医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]预防与处理制度。同时,医疗机构[YiLiaoJiGou]应当设置患方接待场所,配备专门人员,接受患者[HuanZhe]或者其近亲属的咨询和投诉。

  手术应说明风险和替代方案

  《办法》对医疗机构[YiLiaoJiGou]及其医务人员作出了下列规定:遵守职业道德,保护患者[HuanZhe]隐私;在诊疗活动中应当向患者[HuanZhe]说明病情和医疗措施,需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,应及时向患者[HuanZhe]说明医疗风险、替代方案等情况,并取得其书面同意,不宜向患者[HuanZhe]说明的,应向患者[HuanZhe]近亲属说明,并取得其书面同意;因抢救生命垂危的患者[HuanZhe]等紧急情况,不能取得患者[HuanZhe]或其近亲属意见的,经医疗机构[YiLiaoJiGou]负责人或授权的负责人批准,可立即实施相应的医疗措施;按照规定书写病历资料,不得隐匿、伪造或销毁医学文书及有关物品和资料。

  《办法》对患者[HuanZhe]及其近亲属也提出了规定:如实向医务人员陈述病情,配合医务人员进行治疗;对医疗行为有异议,依法表达意见和要求。

  【处置】

  病历由医患共同封存和启封

  发生医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]后,医疗机构[YiLiaoJiGou]应及时向所在地卫生主管部门报告,并按照规定先行处置,包括:就纠纷的医疗行为组织专家会诊或者讨论,并将会诊或者讨论的意见告知患者[HuanZhe]或者其近亲属。与患者[HuanZhe]或者其近亲属共同对现场实物及相关病历资料进行封存和启封。

  患者[HuanZhe]在医疗机构[YiLiaoJiGou]内死亡的,按规定将尸体移放太平间或殡仪馆;死者近亲属对死因有异议或医患双方不能确定死因的,经死者近亲属同意并签字后按规定进行尸检。

  “医闹”影响工作医院可报警

  医疗机构[YiLiaoJiGou]应告知患者[HuanZhe]或者其近亲属有关医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]处置的办法和程序,答复患者[HuanZhe]或者其近亲属的咨询和疑问,引导患方依法解决纠纷。医患双方同意协商解决医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]的,应当告知患方推举不超过3名代表参加协商。

  因医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]影响正常的医疗秩序的,及时向所在地公安机关报警。公安机关接到医疗机构[YiLiaoJiGou]的报警后,应当立即组织警力赶赴现场,劝阻医患双方过激行为;对劝阻无效的,应当依法予以制止。

  医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]有5种解决途径

  医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]发生后,医患双方当事人可选择以下途径解决:医患双方当事人协商解决;申请医调会调解;向卫生主管部门提出医疗事故争议行政处理申请;向仲裁委员会申请仲裁;向人民法院提起诉讼。医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]索赔金额1万元以上的,公立医疗机构[YiLiaoJiGou]不得自行协商处理;医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]索赔金额10万元以上的,公立医疗机构[YiLiaoJiGou]不得同意申请医调会调解。

  对“医闹”行为将依法处罚

  医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]发生后,患者[HuanZhe]及其近亲属不得采取下列行为:占据医疗机构[YiLiaoJiGou]的诊疗、办公场所,或在诊疗、办公场所拉横幅、设灵堂、贴标语,或者拒不将尸体移放太平间或者殡仪馆等扰乱正常医疗秩序;阻碍医务人员依法执业,侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员,或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活;抢夺、损毁医疗机构[YiLiaoJiGou]的设施、设备或者病历、档案等重要资料。违反规定的,由公安机关依法处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  【调解】

  非法行医引起纠纷不受理

  医疗纠纷[YiLiaoJiuFen]调解申请有以下情形之一的,医调会不予受理;已经受理的,终止调解:一方当事人已向人民法院提起诉讼的;一方当事人已向仲裁委员会申请仲裁的;一方当事人已向卫生主管部门申请医疗事故争议行政处理的;一方当事人拒绝医调会调解的;非法行医引起的纠纷。(首席记者 吴跃强)

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