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广东三甲医院调查称近5%受访者与医院有过矛盾--国家史册
47家被调查[DiaoCha]的三甲医院[YiYuan]总体平均满意度为73.58分，比去年总体平均满意度73.33分仅高0.25分。27日，广东省省情调查[DiaoCha]研究中心发布的《2010广东三级甲等医院[YiYuan]服务满意度调查[DiaoCha]报告》指出，这表明广东省三甲医院[YiYuan]的服务工作虽得到了公众的基本认可和肯定，但总体服务水平没有得到明显改善。
该报告专门针对全省三级甲等医院[YiYuan](除8家部队医院[YiYuan]以外)共47家进行病患满意度评价调查[DiaoCha]活动，
调查[DiaoCha]发现，“看病贵”问题仍较大程度存在，没有得到明显改善。在调查[DiaoCha]的六项指标中，“总体印象”、“服务态度”、“服务质量”和“环境设施”与2009年相比有较大进步，但“价格感知”的满意度基本与去年持平。
本次调查[DiaoCha]中有4.59%受访者与就医的医院[YiYuan]发生过医疗矛盾，受访者认为医院[YiYuan]最需要改进的地方是“合理收费”和“缩短等待时间”。
值得关注的是，“医德医风”的满意度退步较大。本次调查[DiaoCha]数据显示，公众对三甲医院[YiYuan]医德医风评价差异较大，虽然绝大部分医院[YiYuan]评价较高，但个别医院[YiYuan]医德医风评价严重偏低，导致全省整体评价略有滑坡。
公众认为造成目前医患关系紧张的主要责任在于政府。本次调查[DiaoCha]受访者认为造成目前医患关系紧张的主要原因是“政府对医疗卫生投入、医疗保障体制建设、医院[YiYuan]体制改革的执行力度不够”，其次是“政府对药品价格监管不到位、不健全”。赵燕华、姜笛、王璐