近日，甘肃省卫生厅厅长刘维忠发布的一条微博，引起了网友的关注。网友纷纷转发并进行评论。“最近兰大一院和省妇幼保健院都出现了患者[HuanZhe]家属打护士[HuShi]的事件。省妇幼保健院一小孩来院时已经腹泻脱水，由于血管塌陷护士[HuShi]第一针没有扎上，孩子[HaiZi]的奶奶就给护士[HuShi]脸上一巴掌。兰大一院也有这类情况。医院[YiYuan]问有什么好办法保护这些辛辛苦苦的护士[HuShi]，她们也是孩子[HaiZi]啊！”短短100字，却引起人们的深思……

　　“医闹”引发博友热议

　　记者注意到，不到短短两天，这条微博已经被网友转发近1000次，评论500余条。并通过互联网平台，开始了一场关于“医患关系”的大讨论。对于微博中提到的这一事件，许多网友纷纷表示其实只是个案。刘维忠厅长所说的“……兰大一院也有这类情况。医院[YiYuan]问有什么好办法保护这些辛辛苦苦的护士[HuShi]，她们也是孩子[HaiZi]啊！”让人们突然意识到，“医闹”事件也已不再是一件两件，而如何保护这些护士[HuShi]也成为医院[YiYuan]所面临的尴尬。

　　“李标6081”留言：要坚决抵制暴力！我还是觉得咱们市民更通情达理些，你如果偶尔扎不上，他们会让你别紧张，再来一次……网友“纯朦朦”则表示，也该理解家属的心情，小孩腹泻又脱水，多半是情况紧急，都是独生子女家属肯定急。

　　网友“美小户贵贵”跟帖诉说自己的经历，“有一次给一个两个月的孩子[HaiZi]扎点滴，也被家长说了，看着那么小、才二十岁的贵贵坐在那儿哭，我是真心疼，没有护士[HuShi]乐意一针扎不上，没有护士[HuShi]愿意看孩子[HaiZi]受罪，也没有护士[HuShi]愿意上个班挨骂。”

　　“有有妈的幸福生活”则认为：“护士[HuShi]和患者[HuanZhe]、家属应该互相理解，一次扎不上就应马上换人，或者看到这种特殊的难度大一点的血管就直接找一个经验丰富的来。”

　　也有网友对目前医院[YiYuan]的体制产生质疑，“逍遥老王日记”说：“大到医院[YiYuan]领导，小到与患者[HuanZhe]日常接触的护士[HuShi]，在工作中都是高高在上，没有以平常心服务于病人和家属。”随即就有网友“阿泰斗”进行反驳：护士[HuShi]也是人，这是不对的，谁不是人生父母养的，动不动就打人，再有理也错了。而卫生厅厅长刘维忠也在微博中表示，“应成立一个保护护士[HuShi]的组织或者协会，我觉得吧，每一个工作群体应该都有一个保护他们的组织。毕竟都是劳动者。”

　　的确，不管是出于何种心态，不管是站在何种地位，目前频繁出现的“医闹”事件，确实值得深思。记者在采访中随机询问几位市民的看法。有人表示，医院[YiYuan]的医护人员有责任更好的为患者[HuanZhe]服务。所以应该理解患者[HuanZhe]及其家属，业务上精益求精，坚决避免差错。而且一些医院[YiYuan]存在“重医轻护”的现象，导致医院[YiYuan]护士[HuShi]队伍的业务水平和质量存在问题。再加上护士[HuShi]的工资、待遇等各方面问题，势必会对护士[HuShi]的工作心态造成影响。市民高女士说：“不管是每天都出入病房，服务病人的护士[HuShi]，还是诊治病情，开刀进行手术的医生。我们都应支持和理解，何况人无完人。”

　　被打护士[HuShi]有孕在身

　　针对网友的议论，带着各种疑问记者前往事发医院[YiYuan]，兰州大学第一附属医院[YiYuan]进行实地走访。昨日下午，记者在该医院[YiYuan]儿科门诊部见到了被打护士[HuShi]，已有五个月身孕的党娟。目前，她仍无法正常上班。党娟回忆，7月22日下午，她像往常一样前往输液室给患者[HuanZhe]扎针。党娟说：“那个生病的小孩前几天就已经输了几次液体，曾和我们的另外一名护士[HuShi]因输液费未交而产生过冲突。随后，我在给小孩扎第一针时，由于血管不明显而出现扎穿、起包状况。”由于孩子[HaiZi]头部扎针的特殊性，党娟便再次进行仔细查看。一边寻找血管，一边安抚小孩。就在这时，孩子[HaiZi]的奶奶突然甩手打了党娟一耳光。“当时我还没有反应过来，等回头一看，孩子[HaiZi]的妈妈拿起输液瓶就向我扔过来。随后，孩子[HaiZi]的妈妈和奶奶就开始谩骂，对我拳打脚踢。我知道自己已经怀孕在身，所以只能用手护住腹部，但还是被踢在肚子上了，打人者还声称要将我腹中胎儿踢掉。”随后她见解释不通，赶紧大声呼救，这时另一名护士[HuShi]赶紧跑来劝阻，但孩子[HaiZi]家属依然不依不饶，继续施暴。当时在现场的另一名护士[HuShi]李娜说：“我看到她们对着党娟拳打脚踢，于是赶紧将党娟挡在身后。但这两个患者[HuanZhe]家属还是不依不饶，向我俩又扔瓶子又用脚踢。要不是旁边的两个男同志将打人者挡住，后果不堪设想。”党娟告诉记者，当时自己被打的时候，患儿头上还扎着针，她一边抵挡，一边大声喊着“针还扎在孩子[HaiZi]头上呢！”但老太太却始终不顾。随即自行将针拔掉，大声叫嚷护士[HuShi]打人。

　　医院[YiYuan]工作人员立即拨打电话报警，才将打人者控制。党娟由于腹部被踢而疼痛，当即被送到妇产科进行治疗。记者随后也从医院[YiYuan]其他工作人员口中，以及医生出具的诊断证明，证实了此事的真实性。党娟也因此而住院17天，目前只能在家休养。就在护士[HuShi]被打之后，民警现场处理过程中，儿科庞护士[HuShi]长也遭到孩子[HaiZi]奶奶一耳光。而对于打人一方，记者始终没有找到。

　　单靠相互理解、沟通就能解决吗？

　　就兰大一院而言，今年已出现3次医护人员被打一事。记者随后采访了该院儿科李主任，他说：“医院[YiYuan]医护人员被打这已经不是一两次了，医护人员被患者[HuanZhe]家属殴打确实让人心寒。医院[YiYuan]经常要求医护人员注意言行举止，对待患者[HuanZhe]心态平和，以降低被打机率，但仍然无法避免。”  

　　在我市多家医院[YiYuan]走访中，记者了解到此类事件不止一件。就单从护士[HuShi]为患者[HuanZhe]扎针穿刺来讲，省妇幼保健院护理部副主任田莉介绍，作为业务技能，医院[YiYuan]的每个护士[HuShi]都具备穿刺技能。她说：“我们医院[YiYuan]的儿科护士[HuShi]队伍是各科护士[HuShi]中穿刺技能最强、心理素质是最好的。平时为儿童输液，穿刺率能达到98%到99%。”但对于为何还会出现此类事件，田莉解释，虽然穿刺率较高，但每天前来就诊的患者[HuanZhe]人数较多。在医院[YiYuan]儿科每天最多的时候要进行输液穿刺200人次，所以偶尔出现不能“一针见血”也属正常现象。网友“未完的委婉”说：“不能一针见血实属正常，就算再扎实的基本功也会遇到特殊情况。看病时，病人是弱势群体。出现医患纠纷时，谁又能尊重和理解护士[HuShi]呢？有意见你可以提，但坚决反对打人。”   

　　对于医院[YiYuan]而言，通常情况下对于患者[HuanZhe]家属的一些不冷静行为都表示理解，但误会还是会经常出现。田莉说：“本来家人生病家属肯定心情不好，容易激动。我们也一直在尽量进行沟通，并经常要求护士[HuShi]在服务患者[HuanZhe]过程中，做一名专业的、有责任心的医护人员。如果出现医闹事件，我们也是先以患者[HuanZhe]为主。但往往这种情况下，护士[HuShi]就会处于弱势，自身权益、安全无法得到保护。”(记者 陶承志)