中华人民共和国年鉴简介
中华人民共和国年鉴网是忠实记录中国改革开放和建设成就及国家方针政策的唯一综合性国家年鉴网,是为落实中央关于“开展数字化、网络化建设,做好方志资源的整合、共享与开发利用”的有关精神,打造网上国史馆,推进国家史志信息化的建设的具体举措。中国年鉴网通过推出“阅后即定”等新技术,让历史能定时凝固下来,致力为每个行业、地区、单位、个人提供网上与移动历史空间,让每个行业、地区、单位以及个人都有自己的一部史记,都能在历史上写下浓墨重彩的一笔。
热点内容
推荐内容
网站首页 > 大国崛起 > 行业崛起 > 卫生 >
凌晨探访北京三家医院:看病“挂号难”难在哪--总结经验(2)
“提前3个月网上预约,谁知道那时生没生病?”
卫生部日前在分解量化全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务时,要求医院优化门急诊环境和流程,挂号、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟,全国所有三级甲等综合医院实行多种方式预约诊疗。
从2009年10月起,卫生部在全国范围内的三级医院推行预约挂号制度,而北京更是在当年的9月便在全市所有三级医院逐步开始推广预约挂号服务。从政策施行之初的“预约优先”和“窗口优先”之争,再到后来预约政策的逐步完善,电话和网上预约挂号逐渐被更多的人接受。但预约挂号施行几年来,新的问题仍不断出现。
从石家庄来同仁医院复查眼疾的白亚屏说:“谁都知道电话预约方便,但我打电话预约要么打不通,要么打通了告诉我这个月的已满了。提前3个月就能网上预约,谁能知道自己3个月后有没有病呢?”
从山西带孩子来儿童医院看病的王艳军也说:“前不久听说可以电话预约挂号,挂个号还要建卡什么的,太麻烦了,还是自己来排队比较安心。”
很多看病的老人也表示电话和网上预约太繁琐,自己又不打算麻烦孩子们,所以就自己来这里排队等号。
预约挂号也给医院带来了一些新的无奈。在采访过程中,医院也反映预约挂号最怕的就是患者爽约。有的知名专家一周只有一次或者几次坐诊的机会,每次坐诊也是约号有限,如果这几个号全部通过预约挂出去了,那么在窗口就挂不到专家的号。如果这个时候患者爽约的话,对医院资源是极大的浪费。
“社区医院设施并不差,感冒发烧看得了。”
专家表示,目前挂号排长队现象普遍、号贩子和中介公司横行,一方面在于优质医疗资源相对缺乏,另一方面在于医疗资源分配不平衡。挂号难的问题直接反映了当前医疗资源不能满足老百姓的需要,而另一个层面上,基层医疗服务体系的不健全也是大医院、名专家挂号难的一个主要原因。
在走访完北京儿童医院和同仁医院之后,记者来到了朝阳区第二医院。相对于前两家医院患者拥挤的情景,朝阳二院则显得有些清静。挂号处、办卡处、交费处各有五六位患者有条不紊地排队,没有长长的队伍,没有嘈杂的喧哗,也没有大声的争执。
正在朝阳二院挂号的一位大妈说:“社区医院的设施并不差,感冒发烧看得了,没必要去挤那些大医院。好大夫应该多到基层医院,为人民服务!”
蹲点感言
挂号为什么那么难?根本原因在于优质卫生资源不足。大医院、名医生总量还是太少;卫生资源的分布又存在严重不均衡,好的医院主要集中在大城市。化解挂号难,不可能一蹴而就,从根本上说,有待于医疗卫生事业加快发展。其间有关部门也可以有所作为,比如,优质医疗卫生资源不断向基层医院倾斜,进一步简化网上预约、电话预约的流程等。但最重要的是,要真正把患者的“难”放在心上。把那些通宵达旦排队的人当亲人。只要有这样的情怀,大家就一定能够想出更多化解挂号难的好办法。(记者 于洋 刘睿)