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北京友谊医院医改试点 患者等几分钟就能挂上号--中国年鉴社
看病难首先是挂号[GuaHao]难吗？7月17日凌晨5点半，记者[JiZhe]来到正在实行“医药分开”改革试点工作的北京市友谊医院采访。记者[JiZhe]看到，门诊大厅内并没有出现排着长队等候挂号[GuaHao]的拥挤人群，整个大厅较为清净，每个挂号[GuaHao]窗口人们有序地等挂号[GuaHao]。
挂号[GuaHao]处的负责人付大喜告诉记者[JiZhe]：“医院进行改革试点后，运行机制等作出了相应调整。其中，挂号[GuaHao]处提前开放4个挂号[GuaHao]窗口，时间由原来早晨6:30分提前至5:30分，还增加了24小时预约挂号[GuaHao]窗口。”
“从实际效果看，这些变化直接关系到患者是否需要通宵排队等候挂号[GuaHao]。以前我早上六点半来上班时，经常看见排队挂号[GuaHao]的队伍已经排到门诊大厅外边，整个大厅里满满都是等候挂号[GuaHao]的人，但现在早上排长队等候挂号[GuaHao]的现象没有了，一般几分钟就能挂上号，号贩子也都不来了，变化真得很大。”付大喜说。
早上6:30分，挂号[GuaHao]处挂号[GuaHao]的人数仍然维持在5至6人，人群里不时有人议论着挂号[GuaHao]时间，排在4号窗口等候挂号[GuaHao]的冉蓝芝也在和老伴讨论着挂号[GuaHao]时间以及医事服务费的事情。6:37分左右，排在第5位的她为老伴挂上了皮肤科专家号的第十号。
冉兰芝告诉记者[JiZhe]，这次陪老伴来看病挂号[GuaHao]与以前感受完全不同。“去年我陪姐姐来看病时早上4点钟就来了，门诊大厅和大厅门外全都是等着挂号[GuaHao]的人，今天来到之后真得没想到挂号[GuaHao]的人这么少，实话实说，改了之后真是好。”
闫瑞东2009年来到友谊医院挂号[GuaHao]处工作，谈起挂号[GuaHao]的变化，有着与冉兰芝相同的感受。
“改革之前我来上班时，一进门就焦虑，那么多的人，有时候队伍都排到了医院外马路上，有的患者可能等了大半天好不容易排到了号也挂满了，很多患者情绪难免急躁，我们看着也难受。”闫瑞东说。
闫瑞东告诉记者[JiZhe]，由于等候挂号[GuaHao]的时间长，很多患者冲他们抱怨。“前几年，几乎每天都能碰到有患者冲我们抱怨，工作压力特别大。现在患者来了最多10分钟就能挂上号，我们一天上班的心情都好。”(记者[JiZhe] 李莹)