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药品摆放黄金视线段调查:贵药提成高摆得最显眼--中国年鉴社
站着还想买便宜[BianYi]药,这个有点难
药店[YaoDian]里昂贵的药最显眼,便宜[BianYi]药得蹲下来找;业内人士称这是公开的秘密
最近,一条微博在网上热传:“一药厂老师傅称,去药店[YaoDian]买药,一定要蹲下来。站着视线内的药全是提成高的,效果一般,好药都在下面。记住了,蹲下来!”
短短几天时间,这条微博在网上的转发量就超过4万次。昨天,重庆晨报记者[JiZhe]走访了主城区近10家药店[YaoDian],发现众多药店[YaoDian]的确有着这样的潜规则:卖得最贵的药,往往占据了货架的最好位置,而价格便宜[BianYi]的药,通常都摆放在药架角落的不显眼处。
调查
便宜[BianYi]药几乎消失了
昨天,记者[JiZhe]以感冒有点咳嗽为由,对解放碑、临江门、民生路、七星岗、较场口一带的多家药店[YaoDian]进行了走访。
在临江门一家桐君阁大药房里,记者[JiZhe]一说要买感冒咳嗽药,店员[DianYuan]立刻把记者[JiZhe]领到专售感冒药、咳嗽药的柜台。记者[JiZhe]注意到,药架共分5层,放满了各种价格的治感冒咳嗽的非处方药。
听说记者[JiZhe]咳的痰不多,店员[DianYuan]拿起了一种某品牌的感冒止咳颗粒(位置大约与视线齐平),标价是16.5元。当记者[JiZhe]嫌贵后,她又从下层货贺拿起了一盒复方氨氛烷胺胶囊,价格9.5元。
“原来我吃的维C银翘片很便宜[BianYi],治感冒也还行,这里有吗?”听到记者[JiZhe]这样问,店员[DianYuan]摇摇头,就不再搭理了。
记者[JiZhe]随后又来到民生路的万和大药房。这次,店员[DianYuan]给记者[JiZhe]推荐的是一款价格为22元的利肺片。这款利肺片也是整个感冒咳嗽药架里最贵的一种。
在要求推荐更便宜[BianYi]的药后,店员[DianYuan]转身从下层药架里拿了另一种价格为16元的感冒清热软胶囊递给记者[JiZhe]。“我们这种治感冒的药是卖得最好的,没有更便宜[BianYi]的了。”记者[JiZhe]对比发现,这种药除了厂家不同外,和之前药店[YaoDian]推荐的感冒药的药物含量、适用症等基本没有差别。
记者[JiZhe]一共走访了解放碑近10家大药店[YaoDian],发现同样一个特点:摆放在柜台上面、醒目位置的药品价位相对较高,而摆放在柜台下面的则是便宜[BianYi]药———我们记忆中一两元一盒的药几乎都消失了。
市民
没有蹲下来买药的习惯
今年60岁的贾女士是个高血压患者,每天都要服用降压灵、阿司匹林肠溶片等药物。昨天,她告诉记者[JiZhe],以前买的阿司匹林肠溶片才1.8元/瓶,一瓶有100片,够吃3个月。但每次去药店[YaoDian]买时,店员[DianYuan]总是向她推荐摆在上方的另一种盒装阿司匹林肠溶片,一盒才10多颗,但要卖到六七元。“要买1.8元/瓶的便宜[BianYi]阿司匹林肠溶片,每次都要问过店员[DianYuan],她才很不情愿地从处方药柜台的最底层翻出来。”贾女士说。
昨天下午3点左右,记者[JiZhe]在七星岗附近一家药店[YaoDian]里观察发现,20多分钟里,共有5位市民前来买药。他们都在店员[DianYuan]的带领下购买了感冒药,其中4人都买了店员[DianYuan]推荐的药架上方价格较高的感冒药,对于记者[JiZhe]“为什么不看看药架下方的药”的提问,他们的回答都是:没有蹲下来买药的习惯。
揭秘
不仅药店[YaoDian],超市也这样
昨天,在重庆药品零售行业从业十余年的何先生告诉记者[JiZhe],把便宜[BianYi]药摆在下面,这早已是“业内公开的秘密”。他说,货品摆放是一门学问,一般来说,3米内视线直视的地方,称做黄金视线段,摆在这个位置的药品是最容易被消费者看到并购买的。
何先生告诉记者[JiZhe],卖便宜[BianYi]药基本都无钱可赚,经销商都不愿意回收,一旦过期失效就只能由药店[YaoDian]承担损失。而价格偏贵的药物售卖后药店[YaoDian]的利润大得多,导购人员也有更高的提成。“店员[DianYuan]的收入是底薪加提成,这个提成就来自高价药的销售,推荐贵药是很自然的。”
他还表示,这个潜规则不仅仅适用于药品零售业,超市等领域同样适用。“不信你去超市买牙膏试试看,只卖两三元的最普通牙膏,都是在货架最后一格。”(记者[JiZhe] 曹嘉智 实习生 王苑秋)