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医务社工试水遇尴尬 专业知识欠缺是短板--总结经验
今年6月，市政府出资购买岗位，委托“博雅社会工作服务中心”首批招募了6名“医务[YiWu]社工[SheGong]”，分别进驻市中心医院、普爱医院和优抚医院。昨天，记者进行了探访。
马乐，市中心医院骨科医务[YiWu]社工[SheGong]。几天前一个夜晚，她接到陌生来电：一个年轻的女子因丈夫工伤请求给予法律援助。马乐询问后得知，这人是自己曾经服务过的一位患者[HuanZhe]介绍的。
2个月前，该患者[HuanZhe]骑电动车时骨折入院。肇事者垫付一些钱后，否认是自己责任。马乐一边安抚患者[HuanZhe]，一边多次到交警大队了解情况，并调看当时录像，结果证实肇事者确实要付全责。马乐再与肇事者沟通，最终对方答应支付全部医疗费。患者[HuanZhe]出院时，特地要了马乐的电话。
马乐说，医务[YiWu]社工[SheGong]是一个新兴职业，
很多人并不了解，刚开始进病房时，经常会被当成传销和卖保险的赶出来。因为能帮病人疏导情绪、解决实际问题，“越来越多的人开始接纳我们。5个月来，已经服务了60多名患者[HuanZhe]。”她说。
据了解，医务[YiWu]社工[SheGong]在国外已发展了上百年时间，进入国内是最近十年的事。华中师范大学社会学院博士生导师祝平燕教授称，医务[YiWu]社工[SheGong]的工作具体包括几个方面：对患者[HuanZhe]、家属进行心理抚慰，调解、和谐医患关系，帮助医护人员进行心理疏导，为患者[HuanZhe]提供社会救助的法规和政策等。
市中心医院护理部主任白蓉告诉记者，医务[YiWu]社工[SheGong]应该和医护人员形成互补。然而，目前她们在工作中更多的是给病人和家属心理援助，但是因为缺乏医学专业知识，提供的服务尚缺乏针对性。（记者 刘璇 通讯员 黄征宇 钱顺妮）