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北京147家医院号源预约率仅两成 专家号挂号难--国家形象
据中国之声《央广新闻》报道,记者从北京市卫生局了解到,自去年7月底北京推出114医院[YiYuan]统一预约[YuYue]挂号平台以来,北京147家医院[YiYuan]的号源预约[YuYue]率为20%,但同时,也出现三级医院[YiYuan]专家号挂号难的问题。
据市卫生局有关负责人介绍,目前统一平台上注册者已经达到360.4万,所有上线医院[YiYuan]投入号源累计达到2876.5万个,累计预约[YuYue]成功号源579.6万个,总体预约[YuYue]率为20.1%。其中,普通号和专科号预约[YuYue]率为10.4%,专家号预约[YuYue]率为43.9%。本市的66家三级医院[YiYuan]已经全部纳入统一预约[YuYue]挂号平台,预计今年年底前,全市二级医院[YiYuan]将全部接入统一平台,提供网络和电话预约[YuYue]服务。
不过,现在仍有人在反映专家号不好预约[YuYue]。对此,市卫生局副局长雷海潮说,今年,预约[YuYue]挂号统一平台的总体号源预约[YuYue]率,随着二级医院[YiYuan]上线数量增加而降低,大量普通号和专科号,包括超过一半的专家号都没有约出去,特别是二级医院[YiYuan]的预约[YuYue]率较低,大部分到二级医院[YiYuan]就医的居民仍然选择在挂号窗口随机挂号,说明居民还没有普遍形成“看病先预约[YuYue]”的就医习惯。另一方面,市民普遍反映的“挂专家号难”,主要是三级医院[YiYuan]重点科室的知名专家号难挂。
一边是患者约不上号,另一边却是放出号源没人理。卫生部门表示,将采取多项举措,进一步优化各医院[YiYuan]门诊服务流程,推进预约[YuYue]诊疗。比如在医疗机构中开展分时段预约[YuYue],将预约[YuYue]就诊时段细化到15分钟到1小时以内,减少患者在医院[YiYuan]的候诊时间;各医院[YiYuan]还在开展专家层级预约[YuYue]诊疗试点,为遴选出的知名专家组建专家团队,由专家团队的普通号或专科号医师,为患者进行初诊和检查后,根据病情再预约[YuYue]至相应专长的知名专家,提高患者就医选择的准确性,也提高知名专家的诊疗效率。(记者马喆)