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山东烟台一医院呼叫器集体失灵 称可避免护士偷懒--年度总结
院长称部分呼叫[HuJiao]器已坏,并称没有呼叫[HuJiao]器可避免护士偷懒
王先生在青岛大学医学院附属医院[YiYuan]海阳分院(海阳市人民医院[YiYuan])住院近10天了,病房的呼叫[HuJiao]器一直不好用,他的家属不得不寸步不离地守在病床前。关于呼叫[HuJiao]器失灵的原因,医院[YiYuan]内部说法不一,有护士称因为医患纷争关闭了呼叫[HuJiao]器,而医院[YiYuan]院长称多数呼叫[HuJiao]器失灵是因为坏了。此外,他还表示,没了呼叫[HuJiao]器可以避免护士偷懒。
记者调查
17日,记者来到海阳市人民医院[YiYuan]五楼心血管内科。一间病房里,三张病床上方的呼叫[HuJiao]器都无法使用。患者王先生告诉记者,15日的时候,病房里除了病人外只有他的儿子,由于呼叫[HuJiao]器不管用,当其他病人的吊瓶打完时,他的儿子就要去叫护士来换药。
记者随后走访了儿科、消化科等多个科室发现,床头的呼叫[HuJiao]器都成了摆设。一位护士称,自从她2010年进入医院[YiYuan]后,呼叫[HuJiao]器便一直不好用。医院[YiYuan]护理部一位工作人员表示,现在医院[YiYuan]90%以上的呼叫[HuJiao]器都坏了,也没人来修。在工作人员的引领下,记者找到了医院[YiYuan]负责服务管理的一位姓徐的工会主席,但是他却表示无可奉告。
17日晚上,记者咨询了青岛大学医学院附属医院[YiYuan]海阳分院院长张国庆,他称有一部分呼叫[HuJiao]器确实坏了。“我们马上要盖新大楼了,如果现在大范围维修或撤换,不值当,建完新大楼后会根据情况统一维修或撤换。”张院长还称没了呼叫[HuJiao]器,护士必须去巡查病房,这样有利于转变服务理念,由“被动服务”转为“主动服务”,也便于护士观察病人细微的变化。
据海阳市卫生局工作人员介绍,护理有“优质护理”一说,就是不让使用或者不建议使用呼叫[HuJiao]器。“大医院[YiYuan]不主张使用,因为护士经常巡视,巡视时间和护理人数都有规定。”她说。而在烟台,以毓璜顶和烟台山为首的大医院[YiYuan]里,目前都在使用呼叫[HuJiao]器进行服务。(记者 李大鹏 孔雨童)