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云南省中医医院提升软环境 门诊病人满意度100%--中国年鉴
2月6日上午,按照国家中医药管理局和云南省卫生厅的要求,云南省中医院举行“三级[SanJi]甲等中医医院[ZhongYiYiYuan]”再挂牌仪式。
此次评审[PingShen]更重软环境
据相关负责人介绍,此次等级评定是全国医疗单位的第二轮国家评审[PingShen]。第一次评审[PingShen]时,云南省中医医院[ZhongYiYiYuan]于1994年被国家中医药管理局评定为国家三级[SanJi]甲等医院。2012年国家中医药管理局组织的三级[SanJi]中医医院[ZhongYiYiYuan]评审[PingShen]工作中,云南省中医医院[ZhongYiYiYuan]以全省中医院最高评分970.1分通过国家三级[SanJi]甲等中医医院[ZhongYiYiYuan]复审验收。
相比于第一轮的评审[PingShen]标准,第二轮评审[PingShen]活动更注重中医医院[ZhongYiYiYuan]的软环境建设、内涵,包括学科建设、人才队伍、特色医疗、社会服务(门诊、住院指标)、重点学科(国家级学科)、中医药文化等方面。
医生就诊时望、闻、问、切缺一都不行
“检查组不是看你开的药方,而是随机检查医患之间是如何沟通交流的。比如,医生与患者[HuanZhe]交流是一分钟还是三分钟,患者[HuanZhe]舌头是红还是黄,是哪里不舒服,怎么不舒服,问清楚没有,脉象是浮脉还是悬脉,熬药的水是冷水还是热水,熬多长时间,这些交代清楚没有。这些其中一项没做好,都会通不过检查。”相关负责人介绍到。据悉,2012年7月16日至18日国家检查组一行18人对云南省中医院进行了为期两天半的三级[SanJi]中医医院[ZhongYiYiYuan]评审[PingShen]检查。
就算不交住院押金,患者[HuanZhe]出院也没一人欠费
据悉,去年省中医院开展“患者[HuanZhe]说了算”服务模式以来,患者[HuanZhe]满意度不断提升,1至12月,全院门诊病人满意度100%,住院病人满意度95.3%,共有3663人次享受不交或少交住院押金的便捷、十余万人次享受了“患者[HuanZhe]说了算”服务模式。
“住院时有两百块就交两百的押金,没有就不交。好多人都担心,这样做,要是患者[HuanZhe]不付医药费怎么办?省中医院开展‘患者[HuanZhe]说了算’服务模式一年来,截至今年,患者[HuanZhe]出院时没一人欠费。”省中医院负责人继续说道,“好多患者[HuanZhe]都说,人与人之间是心换心的,医院这样为我们考虑了,我们没理由欠钱。”
广福路附近居民将可以就近就医
据省中医院相关负责人透露,省中医院滇池院区建设项目一期工程位于昆明市广福路,将于今年建成并投入使用,到时医院总床位数将增加到1242张,大大方便附近居民就医。
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三级[SanJi]甲等医院是目前国家医院等级评审[PingShen]工作标准的最高级别,是对医院医疗质量、医疗安全、服务效率等软硬件实力的综合考评。
三级[SanJi]中医医院[ZhongYiYiYuan]分等标准
根据《中医医院[ZhongYiYiYuan]评审[PingShen]暂行办法》,三级[SanJi]中医医院[ZhongYiYiYuan]评审[PingShen]结论分为:甲等,乙等和不合格。《三级[SanJi]中医医院[ZhongYiYiYuan]评审[PingShen]细则(2012年版)》共1000分,三级[SanJi]甲等中医医院[ZhongYiYiYuan]应满足总分≥900分。(记者 高佛雁 邢路扬)