自从3月31日国家卫生和计划生育委员会通报发现感染H7N9禽流感[QinLiuGan]病例以来，截至4月17日17时，全国仅有82例人感染H7N9禽流感[QinLiuGan]确诊病例，但H7N9病毒[BingDu]仍然使公众神经绷紧，恐慌产生的“心灵病毒[BingDu]”迅速蔓延。

　　各地的板蓝根纷纷售罄；甚至因为汽车前挡玻璃上有鸟粪，由于担心接触鸟类粪便会感染禽流感[QinLiuGan]，一女子在高速公路上报警要求交警“除粪”；由于害怕感染H7N9禽流感[QinLiuGan]病毒[BingDu]，老百姓的餐桌上少了禽蛋，转向鱼、虾等水产品和牛羊肉，不少餐饮企业已停售禽类菜品；当空中小姐问乘客您要牛肉饭还是鸡肉饭时，几乎所有乘客都选择牛肉饭。

　　与此同时，养殖业一夜之间变成了高危行业，由于媒体上不断出现“远离禽类”的字眼，工人们的情绪非常不稳定，总是担心自己会被感染病毒[BingDu]。

　　H7N9禽流感[QinLiuGan]疫情防控也成为网友关注和热议的焦点。其中不乏网友冒充疾控中心工作人员散布H7N9谣言，引起一些不必要的恐慌。据央视报道，有多地出现多人散布H7N9谣言的案件。

　　心灵处方：加强权威信息[XinXi]传播沟通。对于H7N9禽流感[QinLiuGan]所引发的种种社会现象和人们的敏感反应，北京大学精神卫生研究所范肖冬博士说，这些属于无意识群体反应，在对H7N9禽流感[QinLiuGan]病毒[BingDu]认识有限的情况下，在H7N9病毒[BingDu]从哪里来、如何传播、如何治疗上还不清楚的现在，我觉得人们有理由恐慌，有理由采取回避和防护措施，这么做并不过分。

　　有专家指出，在疫情初期，要加强权威的信息[XinXi]传播沟通。政府权威性信息[XinXi]的公布有助于制止各种传言，防止公众对危机的理解出现偏差。政府是信息[XinXi]源，政府的任何有关公共卫生安全危机的信息[XinXi]公布都会对民众产生巨大影响。信息[XinXi]的滞后、单一和模糊，则会刺激民众自我保护意识的增强，给民众带来不必要的恐慌。

　　对“禽流感[QinLiuGan]”过分恐惧[KongJu]需求助心理医生。武警总医院心理科史宇医生指出，避免接触禽类粪便的确有助于预防禽流感[QinLiuGan]，但却有不少人对疾病的恐惧[KongJu]是过分或不合理的，反而影响到了正常的工作生活。对疾病适度恐惧[KongJu]是有积极意义的，它可以帮助我们更好地预防，有效地避免患病；但是恐惧[KongJu]情绪一旦过度，就会直接影响到我们的睡眠和饮食，导致免疫力下降，间接增加患病几率。所以，一旦发现恐惧[KongJu]情绪已经对自己造成严重影响了，一定要积极求助心理医生加强心理治疗，若诊断为恐惧[KongJu]性神经症，则需配合药物治疗。

　　世界卫生组织驻华代表蓝睿明则建议公众保持良好的卫生习惯：①不接触、不食用病(死)禽、畜肉，不购买无检疫证明的鲜、活、冻禽畜及其产品。②生禽、畜肉和鸡蛋等一定要烧熟煮透。③食品加工中，要生熟分开。④保持良好的个人卫生习惯，不喝生水。⑤保持个人卫生，常洗手。(高乐)