中华人民共和国年鉴简介
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解决矛盾记住5要素：反思自己 关注对方的感受--国家形象
研究发现，不和睦的家庭与和睦的家庭相比，产生矛盾的频率并无差异，只是解决矛盾的方式不同而已。要想圆满地解决矛盾，不妨参考以下5个要素：
1.反思自己[ZiJi]。矛盾的产生必然是双方的责任。找到并承担自己[ZiJi]的那一份责任，能使对方[DuiFang]也开始反思。这就是古人常说的“贤人争罪，愚人争理”。
2.关注对方[DuiFang]的感受。冲突中的人会下意识地以自我为中心，忽略对方[DuiFang]的感受，从而口不择言。如果站在对方[DuiFang]的立场，想想他的感受和动机，就不会那么气愤了。繁体的“爱”字(愛)告诉我们，真正的爱要用“心”感“受”。
3.控制自己[ZiJi]的情绪[QingXu]。人容易被自己[ZiJi]的情绪[QingXu]所感染，越说负面的事就越伤心，过度情绪[QingXu]化还会使我们偏离事实。不妨找个朋友说说事情原委，听听建议，才不至于任由情绪[QingXu]泛滥，误导自己[ZiJi]，误伤他人。
4.别切断联系。人在冲突后会拉远心理距离以获得安全感。一气之下离家出走或冷战，比吵架更具破坏性。因此，气头上可以出去，但半小时就回来，冷战别超过一天。保持心的联系才能解决问题。
5.回忆美好往事。人在情绪[QingXu]激动时，容易将注意力全部放在冲突上，而忽略美好的记忆。所以，多回忆对方[DuiFang]的好处，才能不在冲动下做出错误决定。