“你看看我，这嘴唇都脱皮了。”直到昨天，广州来京“讨说法”的王女士[NvShi]仍一脸愁容。此前王女士[NvShi]在北京东方瑞丽医学美容门诊部注射[ZhuShe]玻尿酸，但事隔近两个月后，所注射[ZhuShe]部位仍然疼痛，嘴唇也出现干裂脱皮，王女士[NvShi]说她怀疑是注射[ZhuShe]物或注射[ZhuShe]水平存在问题所致。美容机构负责人否认王女士[NvShi]的猜测。

　　面部打两针 花费近万元

　　今年初，一心想要做隆鼻手术的王女士[NvShi]在网上看到北京东方瑞丽医学美容门诊部的广告后心动，特意从广州飞到北京。1月31日，在美容门诊部，王女士[NvShi]咨询后选择注射[ZhuShe]了两支玻尿酸，“我看他们的玻尿酸4000多元一支，价格还挺便宜，在广州我咨询过要8000多元一支”。王女士[NvShi]分别在双侧眉弓和上唇注射[ZhuShe]了玻尿酸。

　　不久，王女士[NvShi]发觉注射[ZhuShe]部位出现异常，“注射[ZhuShe]眉毛我的本意是让眉弓向上拢一拢，可我发现眉弓并没有变化，倒是眉头出现了皱纹，我没皱眉，看着也像皱眉，一副愁眉苦脸的样子”。2月7日，王女士[NvShi]来到美容门诊部讨说法。经协商，美容门诊部支付王女士[NvShi]2800元，条件是签署一份“不得向第三方披露”的保密协议。

　　两个月过后 像老了十岁

　　“我本来以为过段时间就好了，没想到快两个月了被注射[ZhuShe]部位还有异常。”王女士[NvShi]称，回到广州后，注射[ZhuShe]过玻尿酸的上唇开始出现干裂脱皮现象，且至今眉毛和上唇注射[ZhuShe]处按下去还有疼痛感。“我是为了美才注射[ZhuShe]的，你看我现在成了什么样子？”王女士[NvShi]抱怨说，“朋友们都说我老了10岁，他们都以为我的嘴唇是吃火锅烫伤了。”

　　“我咨询了很多医生，大家都说要么是玻尿酸的质量问题，要么是注射[ZhuShe]医生打的层次不够深”。王女士[NvShi]称出于担心身体健康，她再次来到北京，就是想来弄清楚，注射[ZhuShe]的玻尿酸到底有没有问题？甚至已经做了将注射[ZhuShe]物抽出来做鉴定的准备。

　　王女士[NvShi]还称，注射[ZhuShe]玻尿酸时，对方将外包装直接扔掉，而按照自己后来了解到的相关规范，外包装上有一个条形码，可鉴别产品真假，应将外包装交给消费者，这也引发了她的怀疑。

　　院方愿返还部分费用

　　针对王女士[NvShi]所称，东方瑞丽医学美容门诊部负责人何女士[NvShi]表示，该院确实为王女士[NvShi]注射[ZhuShe]了玻尿酸，但无论是注射[ZhuShe]的产品质量，还是注射[ZhuShe]医生的资质，都符合国家规范，不存在问题。她还向记者提供了相关产品的注册证及相关医生的执业证书复印件。但对于给王女士[NvShi]注射[ZhuShe]的玻尿酸外包装，何女士[NvShi]表示因为消费者未要求保留，确实已随手扔掉。

　　何女士[NvShi]称，王女士[NvShi]出现的嘴唇干裂脱皮等情况可能是个体差异，同时不排除患者在此期间还注射[ZhuShe]过其他药品。为了安抚患者心情，院方愿意返还部分费用。但如果消费者有其他额外要求，则无法满足，消费者可自行找权威机构鉴定，也可走司法渠道。

　　记者 邹乐 文并摄

　　■小资料

　　玻尿酸就是一种透明酸质（HYALURONIC ACID，简称HA），又称为醣醛酸，是以胶状形态存在于人体皮肤的真皮组织中，负责储存水分、增加皮肤容积，让皮肤看起来饱满、丰盈、有弹性。玻尿酸注射[ZhuShe]填充技术在美容业界非常流行，被誉为保养品中的“保湿天后”，很多爱美女性为保年轻会选择注射[ZhuShe]玻尿酸。因为有利可图，市场上一些假冒玻尿酸会以次充好，部分假玻尿酸会令皮肤出现浮肿、过敏等反应。