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北京上海游客投诉年内可异地获赔--中国年鉴网
本报讯 （记者郭超）“北京游客在上海遇到旅游[LvYou]消费问题，可以在上海旅游[LvYou]部门质监部门先得到赔付，游客回京后，北京旅游[LvYou]监管部门再对有责单位追偿。”昨天，北京市旅游[LvYou]委与上海、浙江、江苏、安徽等四省市旅游[LvYou]局先期签订《北京市与长三角地区旅游[LvYou]合作协议》。
北京赴沪旅游[LvYou]周期变短
市旅游[LvYou]委负责人介绍，京沪高铁月底即将开通，北京届时将推出适合高铁线路的一些旅游[LvYou]产品，此次签订旅游[LvYou]合作协议，旨在建立北京与长三角地区完善的旅游[LvYou]服务体系。
据介绍，“高铁的便捷缩短了五省市的空间距离，北京方面今后对长三角地区可能由原来的5日游转为2日游为主。”
昨天，北京旅游[LvYou]委与上海、浙江、江苏、安徽等四省市旅游[LvYou]局先期签订了《北京市与长三角地区旅游[LvYou]合作协议》。北京市旅游[LvYou]委主任鲁勇介绍，五地设立信息共享机制，五省市的大规模出游情况，北京方面会事先获得消息，几省市事先做好应对。
建立旅游[LvYou]应急体系
市旅游[LvYou]委负责人表示，五省市将建立异地投诉、就地处理机制的旅游[LvYou]合作机制。加大对旅游[LvYou]投诉的联合处置力度。“比如北京游客在上海遇到旅游[LvYou]消费问题，可以在上海旅游[LvYou]部门质量监管部门先行得到赔付，游客回京后，北京旅游[LvYou]监管部门再对有责单位追偿。”该负责人说，根据目前合作情况，这项机制今年年内建成。此外，一项应对旅游[LvYou]突发事件的五省市应急体系，也纳入合作协议中。
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